Pret a taux zero Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Voila au mois d'avril 2007 j'ai achete une maison.J'ai donc fait un credit immobilier auprès du lcl.
un conseille m'a établi un prêt a taux zero.Il s'est base sur ma derniere feuille de paye de décembre pour calculer le montant dont j'avais droit et la duree du remboursement.Le problème c'est que pour calculer le revenu fiscal de référence il m'a fait l'abattement de 10%
et celui de 20% alors que l'abattement de 20% a disparu en 2007.En fin d'annee j'ai envoye mon avis d'imposition a l'organisme preteur
et la grosse surprise je viens de recevoir un courier me demandant une somme de 2400 euros a regler avant la fin du mois.Apres renseignements j'avais bien droit a 18000E de pret mais les durees de remboursement devais etre de 17 ans au lieu de 20ans actuellement.
Etant donne que c'est une erreur du conseille qui m'a monte mon dossier je suis allé voir le directeur d'agence pour qu'il prenne en charge c'est 2400 euros et aujourd'hui cela fait plus de 2 semaines qu'ils doivent me contacter ils ont soit disant monter un dossier de reclamation.
Que puis je faire aujourd'hui? Dois je contacter un avocat?Qu'elles sont mes droits?Est ce a moi de payer pour l'erreur du conseiller car la ce n'est plus un pret a taux zero!!
J'attends une reponse avec impatience car je vois bien que ma banque ne veut pas payer ces 2400 euros.

MERCI

felicia41 · Accepted Answer

Bonjour,

Il y a quelques temps je suis venue écrire moi aussi par rapport à ce problème de prêt à taux zéro.
Et bien suite à un courrier de la SGFGAS qui me donnait deux mois pour m'expliquer sur le non paiement de ce que je leur devais (4833€) et m'informant que je pouvais subir une majoration de 25%, j'ai fait un énorme dossier, un très long courrier, ou j'ai tou expliqué en détail.
J'ai mis une copie des attestations remplies (pour les salaires) en mettant en avant la différence d'écriture (montants écrits par le courtier).

J'ai averti que mon dossier était parti un peu partout, jusqu'au médiateur, chez Christine Boutin (un simple accusé de réception chez elle, pas la peine de frapper à sa porte) etc.

J'ai également épluché le code des impôts et mis en avant qu'en cas d'erreur des montants, c'était au client et non à la banque que l'on réclamait la différence. Or, dans les lois, l'intermédiaire (c'est-à-dire le courtier) est inconnu, ce qui n'est pas normal.

Bref, avec mon jargon de novice, j'ai envahi d'informations, de recherches, et d'explications la SGFGAS (car je me suis dit que "transparence" = "preuve de bonne foi". J'ai attendu 14 mois avant d'avoir une réponse !!!

Et bonne nouvelle, en début d'année, la SGFGAS m'a confirmé l'annulation de cette dette.

je ne peux plus vous dire exactement ce que j'ai écrit, mais en cas de besoin, je peux rechercher mon courrier pour vous en donner quelques bribes en cas de besoin. Adresse-vous directement à la SGFGAS, et surtout ne payez pas !!!

ericRg · Answer

Soyez un peu patiente, car les délais de réclamation sont longs au sein des banques... Mais normalemrnt, ce n'est pas à vous de payer le prix des erreurs de la banque

cab · Answer

merci pour votre reponse qui me rassure un peu mais pour l'instant la banque m'a demande d'aprovisionner mon compte pour payer ces 2400 euros sous peine d'avoir une majoration de 25%.L'echeance est dans 10 jours et je n'ai toujours pas de nouvelle de la banque.
Je vous tiendrai au courant de ce qui va se passer.
merci

marichon · Answer

bonjour
moi aussi je viens de recevoir un lettre de ma banque me demandant de rembourse 7000 euros du taux zero car suite à mon envoi de mon avis d'impostion 2006 ils se sont redu compte que je navais plus le droit au taux zero . jattend toujour que ma banque trouve une solution mais la date de paiement arrive bientot. avez vous eu de nouvelle de votre banque quel solution avez vous trouver?? merci de me repondre

cab · Answer

j'ai contacte un mediateur bancaire c'est la premiere chose a faire c'est lui qui monte un dossier de reclamation.
Aujourd'hui j'attend toujours et ma banque ma contacte pour que j'approvisionne mon compte car pour l'instant il va falloir que je paye pour l'erreur de mon conseiller.Apres des que j'aurai un retour s'il est negatif je me renseignerai aupres d'un avocat pour voir si ma cause est defendable.
Dire qu'il nous font payer des frais de dossier exorbitant et en plus il ne font pas leur boulot ou mal la  je suis degoute.
Il vont me prendre 60 000E d'interet alors j'espere que les 2400E seront pour eux .
voila pour l'instant.

bagla · Answer

je suis dans le meme cas que vous ILS NE FAUT PAS PAYER OU PRENDRE UN PRET car pour eux cé une faiblesse .Moi je dois 4251.52 E a cause du banquier il sé trompé dans les années à déclarer . J'ai contacter ufc que choisir une association pour les consommateur et leur service juridique s'occupe de mon cas ...

mon petit pika · Answer

Bonsoir,
Je suis également dans le même cas que vous tous, malgré mes courriers en recommandé (à mon agence lcl, à mon directeur d'agence, au service clientèle, au médiateur), mes appels téléphoniques, mes visites je n'ai aucune information.
Je dois la somme de 4000,00 € avant le 28 février, voici les réponses qui m'ont été données par le directeur "Monsieur je ne sais pas":
- il faut alimenter votre compte car la somme sera prélévée à la fin du mois.
- prenez contact avec votre trésorerie??? ainsi qu'avec votre assistance juridique.
- je ne sais pas.
- soyez patient notre service clientèle traite le dossier.
- notre médiateur ne sais pas.
- je ne sais pas.
- il y a manifestement "une coquille dans le système".
- je vous conseille de contracter un prêt tout de suite...
Je constate qu'il manifestement un problème de prêt 0 % au LCL au niveau des calculs des revenus. Le directeur de l'agence lcl n'était pas au courant de la suppression de l'abattement des 20 % applicable pour les revenus de l'année 2007 soit au 1er janvier...

cab · Answer

salut a tous l'echeance arrive bientot et je ne sais pas quoi faire payer ou pas car j'ai peur de ces 25% est ce que quelqu'un a eu un avis d'un juriste?.Si on paye il se peut qu'on ne revoye jamais notre argent?je vois que l'on est pas mal dans le meme cas etJ'espere que l'on aura gain de cause.J'attend des solutions avec impatience.
merci a tous

sandra · Answer

avez vous eu une reponse de que choisir car je suis dans le meme cas que vous et l'expiration approche a grand pas
Merci de me donner les demarches que vous avez suivies .

bagla · Answer

NE VOUS INQUIETEZ PAS LA BANQUE N'A PAS LE DROIT DE RETIRER CETTE SOMMES. Elle peut le faire que sur ordre d'un tribunal. Apparament nous sommes beaucoup dans se cas il faut qu'on se regroupe tous pour leur mettre la pression. En effet l'association des consommateur me l'a confirmé plus nous serons soudés mieux se sera. Pour l'instan je ne pairai pas cette sommes l'echeance est le 20/02/2008 mais quand j'ai envoyer ma lettre au lcl ,J'avais bien dit  qu'aucune sommes ne doit etre débité sans mon accord alors il vont envoyé mon dossier à ..... je ne me souviens plus de l'ortho ... Voila

cab · Answer

bon je viens de voir que l'association vous a dit de ne pas payer dommage pour moi car j'ai envoye hier la lettre pour etre debite.Je n'avais pas de nouvelles alors j'ai un peu flipper des 25%.Je crois que je ne suis pas pret de revoir mon argent.Je vais aussi contacter ufc pour m'aider mais je crois que cette histoire va se regler devant un tribunal j'espere qu'on ne perdra pas trod de plumes ni d'argent surtout.Si vous avez des nouvelles de votre cote merci de nous informer.

bagla · Answer

bonsoir j'aimerai que nous montions tous ensembles  un dossier pour montrer qu'on se regroupe et qu'on attaque en masse vous pouvez me laisser vos coordonnées .Car pour régler se probléme il faut qu'on prouve qu'il y a eu une erreur de leur service et qu'ils on mal compris la circulaire.

bagla · Answer

Il y a 2 personnes qui mon déja contacter par mail plus vous et moi .On est 5 c'est bien.La j'ai un rdv à ma banque mardi .Car je les ai menacé d'un regroupement et de la pub gratuite par les médias à voir .car pour l'instant ils n'ont pas envoyer mon dossier à la sgfgas qui est simplement un service de contentieux. voici mon adresse mail cameliahinde@yahoo.fr
mon conseiller m'a proposé un 50/50 j'ai refusé ensuite un 3241.52 pour eux et 1000euro pour moi j'ai refusé . car je veut qu'il paie le maximun quitte à payer 300 euro de ma poche mais rien n'est définitif .

bagla · Answer

non je ne sais pas de quel region sont ses personnes. moi je suis de marseille et vous

mon petit pika · Answer

Bonsoir à tous, je viens de payer la somme de 3949,44 € à l'aide d'un prêt.
Ayant aucune réponse à tous mes courriers, j'ai eu trop peur des conséquences. 
Je suis d'accord pour vous rejondre voici mon mail fgsjw2@wanadoo.fr
J'ai fais mon prêt dans l'Aisne pour l'acquisition d'un bien en Seine et Marne.
Je dépose un recours devant le Médiateur de la République et le Médiateur de l'A.S.F. (organisme recommandé par le ministère de l'économie) et je viens d'écrire à mon association locale de UFC pour les saisir du dossier également.

niolascaduc · Answer

Bonjour,

voila mon amie  a fini ses études en mai 2007 et travail depuis et maintenant en cdi avec periode d'essai terminé et moi aussi.
Nous voulons acquérir un bien immobilier mais nous avons des doutes sur note acceptation de pret a taux zéro, car sur l'année fiscale dernière, mon amie a déclaré sur la feuille de ses parents (car + intérresant pour eux) 
Malheureusement, à priori, elle ne peux pas prétendre à cette accpetation car elle n' a pas déclarer toute seul.
A ce jour je voudrais savoir si nous pouvons faire une demande de pret  ataux zero aupres de notre banque, des maintenant , ou faut il obligatoirement attendre de recevoir le feuille des impots c'est a dire septembre... Il y a t-il des personnes dans notre cas  et il y a t-il des solutions...
merci

bagla · Answer

Je suis entrain de monter un dossier contre la banque.J'aimerai savoir si on peu me communiquer des renseignement plus precis sur vos litiges à l'adresse suivante cameliahinde@yahoo.fr merci d'avance

boom · Answer

Salut à tous,
nous aussi on est obligé de payer la somme de 3624.64€ avant le 31 mars 2008. J'aurais soit disant fournit à ma conseillère CAISSE D'EPARGNE DE BEAUVAIS (60) un montant de frais réèls de 8000€ alors qu'en fait j'ai déclaré 3066€ et le pire c'est que l'on est passé par courtier et qui lui avait parfaitement monté le dossier avec les bons chiffres, ils n'ont même pas été capables de reprendre les bons chiffres. Après rendez vous avec le directeur de la banque il nous promet d'essayer de monter un dossier perte et profit mais 2 jours plutard il nous rappel pour nous dire HELAS je ne peux rien pour vous l'erreur ne viens pas de nous.
Il ne sait pas nous dire ou va cet argent.
Ayant contacter l'ADIL la personne m'a dit qu'il y avait un recourt au Tribunal d'instance même si on a deja payer la somme. Devant le TI y a pas forcement besoin d'avocat.
Conseillez nous SVP la situation est stressante car la date approche vite
Merci

tess6278 · Answer

Bonjour,
Lors de la rédaction de l'attestation sur l'Honneur concernant nos revenus pour la demande du PTAZ,
c'est notre conseillère qui a calculé nos revenus fiscaux de référence.
Elle a bien évidemment fait les 2 abattements (10% et 20%).
Résultats :  nous devons la somme de 4832.85€.............
Après avoir tapé à toutes les portes, notre dossier est monté à Paris pour étude.
La décision est tombée cet après-midi, nous devons payer!!!!!!!!!!!!!!
Le LCL (Limoges) ne reconnait pas ses erreurs.
Nous sommes d'accord pour ETUDIER un plan d'attaque. Notre seule crainte est que cela nous revienne encore plus cher!!!
En effet, je pense qu'aucune des personnes ayant le même problème que nous n'est capable de fournir la preuve de ce qu'elles avancent. Après tout, nous les avons tous signées ces déclarations sur l'Honneur! Et nous ne pouvons hélas pas prouver nos dires....
Nous sommes ouverts à toutes propositions.
Je viens d'envoyer un mail à cameliahinde@yahoo.fr
On ne peut pas se laisser faire, mais il faut aussi être prudents.
Je suis pour le fait de contacter les médias nationaux et faire un maximum de bruit. Si vous avez des nouvelles, voici mon mail : valerie.lavis@gmail.com

tess6278 · Answer

Bonjour à tous,

J'ai trouvé une association de défense des clients du Crédit Lyonnais.
Je ne sais pas encore ce que cela vaut, mais voici les coordonnées :
AFUCL - Association Française des Usagers du Crédit Lyonnais
19 allée des acacias
95670 Marly
Tèl : 0811 95 18 76 (tarif local)
email : contact@afucl.fr

tess6278 · Answer

Bonjour à tous,
Je viens d'aller voir le médiateur de la Répubique. J'essaie toutes les options. Il m'a dit d'aller voir un conciliateur de justice. Sinon, il faut que nous montions une association et tentions une action en justice. Voilà, ce sont les dernières nouvelles que j'ai. Et vous, vous en êtes où?

mimi · Answer

Bonjour, 

Mon ami et moi sommes dans le même cas que vous tous. Notre dossier de prêt a taux 0 a été monté par La Banque Postale. Et la conseillère a utilisé le RFR de 2005 au lieu de calculer celui de 2006. C'est 3133€ que nous devons payer avant la fin du mois. Je ne comprends pas non plus que detelles erreurs soient possibles. 
J'ai contacté l'UFC qui me conseille de tenter de me retourenr contre ma banque. C'est donc au médiateur bancaire que je compte faire remonter mon dossier sans trop d'espoir. L'un d'entre vous a t il de bonnes nouvelles? 
merci

alens · Answer

J ai le même pb le crédit foncier me réclame 1276€. J'ai demandé (après avoir été a l adil) ma déclaration sur l honneur 2006 a ma banque mais mon dossier est archivé...  (La poste) 

Je pense faire une lettre recommande de ce type au crédit foncier:(n'etant pas dans la finance et de droit c'est assez delicat, qu'en pensez vous?

Je viens de recevoir une lettre de votre part le 20 février 2008 me demandant une somme de 1276€ concernant un prêt à taux 0%. J’ai fait cette demande de prêt en février 2007. Je vous signale qu’il est dur de savoir près de cinq mois avant quel sera son revenu fiscal. Ma banque vous a fourni les documents nécessaires à la demande du prêt, j’attends donc la déclaration faite par ma banque pour l’obtention du prêt, pour voir d’où vient cet écart, et si ma banque a fait une erreur ?
Je n’ai donc pas voulu léser le trésor, de plus après quelques recherches vous venez de modifier la loi et désormais vous attendez l’obtention des deux dernières déclarations d’imposition ce qui est en soit beaucoup plus logique. 

Malgré cet écart fiscal de 1994€, je ne vois donc pas pourquoi je vous dois 1276€ sachant qu’avec un revenu fiscal 2006 et 20324€ j’ai toujours le droit au prêt a taux zéro soit 23€ sur 15ans et 172€ sur deux ans. Le différent porte donc sur la durée du prêt, 17 ans au lieu des 21ans. J’attend donc votre échéancier sur cette nouvelle période, et je suis d’accord pour vous remboursé la différence lié à la mensualité soit environ 143€ (11mois payé x (23€ - 10€))

alens · Answer

Bonjour,

Merci pour les info, je vais donc payer les 1276€ pour ne pas avoir en plus les 25%... sinon j’attends toujours ma déclaration sur l honneur 2006 car je n'ai pas le souvenir d'avoir signé ce papier, pour le moment mon dossier est toujours archivé! (c'est long d'apres ma conseillere car il y a eu des greves...!) Si je n'ai pas signé cette déclaration ou s'il y a une erreur de la part de la banque postale je négocierai avec eux!
On ne sait jamais mais Mimi avez vous souscrit un prêt auprès de la banque postale de Rouen?

SWAPFINANCE · Answer

Bonjour,
La question est de savoir si la banque à édité le contrat de prêt à 0% ou non. Si le contrat 0% a été édité par la banque  avec l'erreur (20% abattement au lieu de 10% et que vous l'avez signé, c'est la banque qui est responsable de cette erreur et elle devra prendre en charge le différentiel. Par contre elle appliquera la modif de durée de remboursement et vous serez obligé de vous y plier. Il ne faut pas céder au sujet des 2400 euros...
www.swap-finance.com (courtier en financement dans le Val d'oise).

boom · Answer

salut,
pour nous suite à notre souci nous allons attaquer la banque grace à l'appui de notre assurance juridique. Il ne nous reste plus qu'a monter le dossier en collaboration avec l'assurance.
Sinon concernant la declaration sur l'honneur si cela fait comme nous ils vous diront qu'elle figure dans votre offre de prêt, or nous on à jamais trouvé cette déclaration ou figure les chiffres. Le directeur nous a vaguement montré le papier mais lorsque je lui ait demandé une copie il n'a pas voulu....
bon courage à tous et nous vous tiendrons au courant de l'evolution.

flower · Answer

Bonjour à tous,proprietaires d'une maison depuis Fev.2008,qui n'a pu etre financée avec un credit à taux 0(premier achat immobilier mais en maison secondaire),notre situation à changée(au chomage très prochainement) et nous allons donc occuper cette maison en résidence principale.Sauriez-vous si je peux désormais bénéficier du taux zéro ou de quelques autres avantages? merci d'avance pour toutes vos réponses et conseils.

dd le banquier · Answer

ces cas sont problématiques car les emprunteurs signent une déclaration sur l'honneur attestant que tout est exact ...pas facile !

dydy · Answer

est t 'il possible d'inscrire un commentaire à coté de la signature et de l'attestation sur l'honneur???
ayant signé un compromis de vente le mois dernier et ayant monté au lcl mon dossier de pret avec le pret a taux 0 .jaimerais connaitre la durée de remboursement car mon banquier avait trouvé au départ 260mois mais finallement me la mis sous 240mois. sachant que j'achette ac mon amie et que ns avons droit a 24750e car ns somme en zone franche,  est ce une durée correct de remboursement pour le pret a taux a 0??
existe t-il un ecrit sur site internet où il mentionne les conditions et modalité du pret????
si vous avez des informations, merci de me les faires parvenir au plus vite.

ps:je suis de lyon dans le (69)

celine · Answer

Bonjour,

Je viens d'achete un appartement dans le 91 avec mon mari, de nationalité tunisienne. Ma banque m'a fait une simulation avec les PTZ auquel nous avons droit. cependant un coursier m'a dit que nous n'y avons pas droit car mon mari est arrivé il ya moins de 2ans en france... nous devions bénéficier de 20250e et c'est pour cela que nous avons acheté l'appartement. Comment faire maintenant? pOUVEZ VOUS NOUS AIDER?merci beaucoup

boom · Answer

salut à tous

concernant notre probleme, il est reglé.
La banque à capitulé et nous a remboursé la somme qu'elle nous avait réclamé.
Tenez bon, voyez avec un avocat et vous vous en sortirez.

Bon courage

laurent · Answer

Bonjour,

Les établissements bancaires habilités à distribuer le PTZ du ministère du logement engagent leur responsabilité quant aux contrôles des documents et à l'application des règles liées à l'obtention de ce prêt très règlementé.
Si il y a erreur avérée du conseiller et que le directeur d'agence ne l'admet pas, il faut contacter le médiateur bancaire (il y en a un dans chaque banque). De plus vous pouvez aussi contacter le fonds de garantie à l'accession sociale qui est chargé de contrôler les établissement bancaires dans ce cas de figure (demander les coordonnées au ministère du logement).

Laurent 
www.swap-finance.com

felicia41 · Answer

Bonjour,

Où en êtes-vous tous ?? Je cherche moi aussi à réunir toutes les victimes du prêt à taux zéro, ou à vous rejoindre si vous avez déjà monté un dossier.

A savoir, mon dossier va être étudié par un cabinet d'avocats de Paris, et si on est plusieurs, on peut peut-être essayer de négocier des honoraires.
Ensemble, on a plus de chances de réussir.

Déjà, n'oubliez pa une chose : ce n'est pas la banque qui vous réclame cette somme, c'est un autre organisme, qui est le SGFGAS. Et il y a de fortes chances que vous receviez un courrier de cette société. Votre banque joue les intermédiaires.

Mais c'est bien au SGFGAS que nous devons (tous) cette somme.

Maintenant, les lois sont très mal faites, car si vous êtes comme moi, dans votre offre de prêt, il est indiqué que toute fausse déclaration entrainera le paiement de l'indu de votre poche.
De plus, dans le code des impôts, il est indiqué que dans ce cas là, ce n'est pas à la banque de payer, mais à l'emprunteur. Or, pour beaucoup d'entre nous, c'est la banque qui a rempli les documents.

En outre, peut-être que certains sont comme moi, et sont passés par un intermédiaire. En l'occurence, nous avons signé un document sur lequel les salaires n'étaient pas encore inscrits. Très peu familiarisée encore avec les impôts, j'ai demandé à mon courtier de compléter. Il s'avère que l'on m'a octroyé le salaire le plus élevé (alors que je touchais le smic), que le mien (donc face au nom de mon compagnon) était erroné, et qu'en plus, en face du nom de mon homme, il était inscrit "compagne".

Je n'ai jamais vu ce document complété (j'ai fait la demande l'an dernier pour obtenir une copie de ce doc). Mais la société de courtage et le crédit foncier font la sourde oreille depuis bientôt deux ans.

J'ai reçu un courrier du crédit foncier.
Puis, le SGFGAS a pris la relève, en me donnant deux mois pour expliquer pourquoi je n'avais pas payé dans les temps, et que j'étais susceptible de subir une majoration de 25%.
Depuis novembre dernier, j'ai envoyé deux recommandés, et je n'ai plus de réponse, que ce soit du crédit foncier ou du SGFGAS.

Je n'ai trouvé nulle part trace d'un intermédiaire dans le code des impôts.

Mais intermédiaire ou pas, nous ne devons pas nous laisser faire. Ces lois sont des lois abusives. N'importe quel banquier pressé remplit les documents à la va-vite, nous faisons confiance, et nous payons.
Et même si c'est le client qui remplit le document, la banque doit vérifier. Elle vérifie, lorsqu'elle demande tous leurs documents à la c..., que nos comptes bancaires foncitionnent correctement, que nous avons bien un cdi... Etc...

Mais non, c'est au client de payer...

Comme je le disais, et je suis plus que remontée depuis deux ans, mon dossier part pour un cabinet d'avocats parisien.
En ce qui me concerne, tout a été signé à Orléans. Nous sommes donc de régions très différentes.

Mais si vous continuez à vous battre pour ce litige, svp, faites-moi signe.

Et Arnaud, où en êtes-vous dans votre litige ?

tess6278 · Answer

Bonjour à tous,
Nous avons envoyé un ultime recommandé au directeur régional du LCL. Je sais qu'il est en vacance cette semaine, alors j'attends la semaine prochaine.
Si nous n'obtenons pas ce que nous voulons, nous sommes prêts à aller jusqu'au procès.
Je vous tiens au courant dés que j'en sais plus.
Courage, notre seul tort est d'avoir fait confiance à nos banquiers respectifs....

felicia41 · Answer

Il faut continuer à faire pression, personne ne doit lâcher ou baisser les bras ! Tenez-moi au courant ,le cabinet d'avocats de Paris a l'air vraiment bien, et au besoin, vos dossiers pourront s'ajouter au mien.

yannos9119 · Answer

Bonjour, moi aussi j'ai eu le même probleme avec LCL et j'ai payé 6500 € de pénalité.
En lisant vos réponse, je vais adresser dés demain un courrier recommandé avec AR au siege social de la banque.
Si j'ai pas de réponse j'irais voir un avocat également.
C'est bien de savoir que certains ont obtenu gain de cause.
je vous tiendrai au courant de mon dossier.

yannos9119 · Answer

bonjour,

J'ai envoyé 2 courriers avec AR au Service Client de LCL sans réponse constructifs.

J'ai envoyé un courrier au Médiateur, j'attend donc une réponse de sa part.

Si pas de réponse constructif, j'irais voir un avocat pour monter un dossier.

Si d'autres personnes sont dans le même cas merci de me donner plus d'informations sur la démarche à suivre, je suis un peu perdu...

Pret a taux zero

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