renoncer a un conte assurance vie

Question

bonjour j'ai ouvert une asurance vie  le  30 septembre 2016,  puis apres reflexion ,  je decide  de renoncer a ce compte ;  donc j' envoi une lettre recommander avec accuse de reception a l'organisme  charger de geres les  assurances vie ,et on recue ce courrier le 17 octobre .  d'apres le modele de lettre assurance vie que la banque nous a donne avec les documents  d'assurance vie on dois annuler  avant 1 mois  et que la somme versé ainsi que frais nous serons rendu . Ce matin le 15/11/16  je vois mon conseiller  pour un autre probleme   mais je   lui pose la question    pour mon assurance vie ou sa en etait ! il me dit qu'il  va voir a cela mais que de toute  facon les frais d'ouverture me seront pas rendus ;  Alors que c'est notifier dans le contrat . Ma question :  Ma banque a t'elle le droit de ne pas me rendre les frais inclus ?
et si c'est  non !! comment faire pour lui obliger de me rendre mes frais ?
 Je vous remercie de votre reponses .

Anita · Answer

Bonjour

La banque a l'obligation de vous rembourser le capital versé.
Les frais de dossier ne font malheureusement pas partie du capital versé.

bruno08@ardennes · Answer

Rebonjour, car je me suis peut etre mal expliquer. 
Pour exemple: 

Oui lorsque j'ai ouvert se compte mon banquier me demande 100000 euros avec frais a 0.25 pour cent en frais d'entrer qui me seront rembourser  dans 1 semaine après ouverture; donc il me retire 100250 euros. mon désire était qui me fasse les frais d'entrée a 0 pour cent, pour que  j'ouvre l'assurance vie et une semaine après ouverture, mon banquier m'a fait une restitution de 250 euros sur mon compte courant, après plusieurs demande de ma part! mais il les a quand meme remit. Maintenant d'après ses dires : Après renonciation de l' ass vie,   le banquier veut les reprendre,  moi je ne comprend pas, sur mon contrat, c'est écrit: 
La faculté de  renonciation l'adhérent  peut renoncer a son adhésion  au présent contrat pendant trente jours calendaires  révolus a compter de la date a laquelle la demande d'adhésion  et signée cette renonciation doit etre faite par lettre recommander  avec accusé de réception les sommes versées  frais inclus  serons  alors intégralement  restituées  a l'adhérent  dans  un délais de 30 jours qui suivent  la  réception  de ces documents.  
donc voila pour moi je comprend que le banquier doit me rendre 100250 euros au total. et Le  contrat dit bien frais inclus.

ps: j'ai suivi a la lettre ce que le contrat me disait de faire pour renonciation.

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