Comment prouver l'absence de l'un de ses parents ?

Bonjour,
Etudiant en 1ère année de fac, j'ai fait ma demande de bourse tardivement. Je n'ai plus contacte avec mon père depuis quelques mois et depuis j'habite avec ma mère alors qu'avant, j'étais en garde alternée.
Lorsque j'ai fait la demande de bourse, je n'ai mis que les revenus de ma mère, or, je viens de recevoir un mail de la bourse qui me demande la copie de l'avis fiscal 2014 (imposition) se rapportant aux revenus percus en 2012 de mon père sinon le dossier ne sera pas traité.
Et vu que je n'ai plus du tout contact avec, il m'est impossible de le leur envoyer, que puis je faire ? J'ai l'impréssion qu'ils n'ont pas compris la situation pourtant dans le dossier envoyer, j'ai pris soin d'expliquer dans une lettre la situation dans laquelle j'étais.