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Délai de réparation de un Centre Assistance

Svalutation Messages postés 2 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014 - 22 nov. 2014 à 11:00
Svalutation Messages postés 2 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014 - 22 nov. 2014 à 12:37
Bonjour,
j'ai acheté il y a environ 2 mois une tablette Thomson et ,bref,il il y a un problème avec la barre des espaces..Le vendeur a bien accepté de le envoyer au Centre Assistance mais ça fait un mois et demi que je n'ai plus de nouvelles..
Quelle est le délai de un Centre Assistance pour rendre un produit réparé?

Merci,bonne journée

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35458 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 22 avril 2024 12 023
Modifié par Afrikarnak le 22/11/2014 à 11:32
Bonjour

Une non conformité est l'objet des Articles L211-4 à L211-14 Code Conso:

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006161839/2014-11-22/


Le L211-10 1° stipule que si la réparation n'est pas effectuée en un mois max. le Client peut se faire rembourser..

A+

PS: Ton seul interlocuteur est le vendeur.. Tu aurais mieux fait de demander le remplacement de la tablette dès la survenue du problème.....
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Réponse 2 / 2
Svalutation Messages postés 2 Date d'inscription samedi 22 novembre 2014 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014
22 nov. 2014 à 12:37
Merci bien,Afrikarnak..Je le ferai maintenant que je suis sûr d'avoir raison..
Bonne journée
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