Remboursement de dépôt de garantie

Bonjour madame, monsieur,


Je voudrai vous présenter un soucis rencontrer avec une agence immobilière XXXXX de Lyon.

Nous étions locataire à Lyon. L'agence qui gérait ce bien immobilier est
supprimé par la modération

Avant de quitter les lieux, nous avons nettoyé, lavé les 64m2.

Comme nous n'avions pas fini, l'état des lieux à été reporté à deux jours après.
Monsieur (***Nom supprimé par la modération***),responsable de cette agence ORPI nous avait même conseillé de revenir faire un "complément de ménage" avant l'état des lieux pour éviter de perdre une partie de la caution.

Il nous a averti sur le ton d'avertissement, (d'intimidation enrobé d'un sourire commercial) que si ORPI était obligé de faire venir une entreprise de nettoyage ça nous coûterait environ 300 euro déduit sur la caution.
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Mon épouse (enceinte de 7 mois) et moi avons fait le voyage depuis l'Ain pour une demi-journée de nettoyage de 9h30 à 15h00, heure de l'état des lieux.
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Lui et son assistante commerciale ont fait un double état des lieux en silence.
Environ 45 minutes plus tard le duo a recommencé l'état des lieux en nous, en le commentant.

[i]Selon le responsable, s'ils font un double état des lieux en silence, chacun de leur coté, sans les locataires, c'est pour ne pas se laisser influencer par ce qui avait été écrit lors de l'état des lieux entrant.

Ils ont aussi pris l'appartement en photos sous toute ses coutures.

[i]Quand je leur ai demandé pourquoi fais car lors de l'état des lieux entrant il n'y avait rien eu de tel, il me répond que c'est pour mieux pouvoir gérer le bien dans le futur, son évolution, ses travaux, etc.

Leurs remarques étaient en notre défaveur. Faut dire que s'il y avait de nombreuses tâches de moisissures (dans les 2 chambres, la salle de bain, la cuisine et le séjour) c'est parce que les huisseries dataient toutes de la construction de l'immeuble dans les années 50. Le seul entretient reçu, une succession de couches de peinture
"cache misère".
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Entre notre entrée et notre sortie, la propriétaire à changer d'agence immobilière.

Dés la première année, j'avais signalé à ORPI Daveaux conseil par recommandé avec AR à la propriétaire qui a toujours refusé de les changer et de faire installer une VMC. Répondant que dépenser pour ce bien c'était toucher à sa retraite

Puis au changement d'agence immobilière : ORPI Immobilière du Parc je relance le sujet et l'assistante commerciale me répond qu'elle en a parlé justement avec la propriétaire et que la propriétaire pensait que les travaux avaient été fait depuis ?

Lors de l'état des lieux de sortie en mars 2013, j'interroge monsieur nom supprimé par la modération pour essayer de justifier des
traces de moisissures. Et selon lui et son assistante commercial, la propriétaire à toujours été d'accord pour faire la rénovation de son bien immobilier.

Pour la première agence immobilière c'est la propriétaire ne voulait pas, qui trouvait tout les pretextes pour ne rien faire.
Pour le seconde agence,au début pour eux et la propriétaire les travaux avaient été fait.
Puis lorsque j'ai relancer le sujet,la propriétaire accompagné de ORPI et d'un technicien sont venu constaté l'état des moisissures.
En fin, l'entreprise de fenêtre nous a même téléphoné pour nous demander où stocker les nouvelles fenêtres alors que nous vivons encore dans les lieux.
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Nous avons justifié ces tâches de moisissures, nous nous sommes défendu comme nous le pouvions.
Ils m'ont dit qu'il devrait faire venir une entreprise de ménage malgré notre travail. Que c'était sale.
Mon épouse faisait le ménage tout les jours de l'appartement, elle est maniaque et n'aime pas la poussière.

- Pourquoi un tel état des lieux par rapport à celui d'entrée ?
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Aujourd'hui samedi 11 mai nous recevons un courrier dont le titre est :

Remboursement de Dépôt de Garantie

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Libellé- - - - - - - - - - - - Débit - - - - - - - - - - - - Crédit
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entretient nettoyage - - - - 256,80 euro
peinture - - - - - - - - - - 239,63 euro
matériel peinture - - - - - 40,43 euro
provisions - - - - - - - - - 143,00 euro

montant du dépôt - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 670 euro
total débit - - - - - - - - - 670,86 euro
votre solde - - - - - - - - - - 0,86 euro

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Ce n'est pas clair.
Je ne comprenne pas à qui est attribuer (nous ou ORPI Immobilière du parc) les Débit et Crédit
dans ce courrier.
Je comprend que la caution (Crédit) de 670€ ne suffie pas à payer les travaux (Débit) de 670,86€.

Je remarque aussi que monsieur (***Nom supprimé par la modération***) nous a conseillé de revenir faire du ménage pour éviter de
payer 300 euro mais la facture s'élève à 670,86 euro tout de même.

Mes parents : cautionnaires et nous voudrions savoir quels sont nos droits par rapport à une tel agissements
de ORPI et de la propriétaire.

Comment nous défendre sachant que à part un échange en lettres recommandées avec AR, tout le reste est oral.


J'espère que mon litige est clair et que mes propos n'heutront personne.


éric (***Nom supprimé par la modération***)