Délai de rétractation
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gonzo47
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gonzo47 Messages postés 186 Date d'inscription jeudi 31 mai 2007 Statut Membre Dernière intervention 24 octobre 2016 - 13 sept. 2012 à 11:00
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GrandCaribou
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13 sept. 2012 à 09:37
13 sept. 2012 à 09:37
Bonjour,
Il n'est plus possible d'annuler la vente, le délai de rétractation est dépassé. Si votre appareil est immobilisé plus de 7 jours, votre garantie se prolongera de la même durée que celle de l'immobilisation du produit en SAV.
Sinon, le retour SAV ne justifie pas une annulation de la vente. Apparemment, votre retour SAV se passe bien pour l'instant.
Cordialement
Il n'est plus possible d'annuler la vente, le délai de rétractation est dépassé. Si votre appareil est immobilisé plus de 7 jours, votre garantie se prolongera de la même durée que celle de l'immobilisation du produit en SAV.
Sinon, le retour SAV ne justifie pas une annulation de la vente. Apparemment, votre retour SAV se passe bien pour l'instant.
Cordialement
gonzo47
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24 octobre 2016
13 sept. 2012 à 11:00
13 sept. 2012 à 11:00
Bonjour et merci pour ta réponse.
Si je demande ce renseignement c'est que le sav ne se passe pas comme ils me l'avaient dit.
Ils devaient m'envoyer une tablette neuve à la réception de celle qui est défectueuse. Ils ont ma tablette depuis lundi et il y a toujours pas de renvoi de prévu.
Actuellement je les appel tous les jours et la seule réponse que j'ai "pas de retour avant fin de semaine" (pour la meilleur) et le retour peut prendre jusqu'à 30j....
Donc vu qu'ils m'ont menti d'entrer (c'est pour celle que je me suis pas rétracté) je voulais me retourner et pourquoi pas annuler la vente.
Bon, si c'est pas possible, tampis, je les appellerai tous les jours xD
Si je demande ce renseignement c'est que le sav ne se passe pas comme ils me l'avaient dit.
Ils devaient m'envoyer une tablette neuve à la réception de celle qui est défectueuse. Ils ont ma tablette depuis lundi et il y a toujours pas de renvoi de prévu.
Actuellement je les appel tous les jours et la seule réponse que j'ai "pas de retour avant fin de semaine" (pour la meilleur) et le retour peut prendre jusqu'à 30j....
Donc vu qu'ils m'ont menti d'entrer (c'est pour celle que je me suis pas rétracté) je voulais me retourner et pourquoi pas annuler la vente.
Bon, si c'est pas possible, tampis, je les appellerai tous les jours xD
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