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Erdf ne remplit pas son contrat sinistre

ardteys07 - 11 févr. 2012 à 18:00
 ardteys07 - 12 févr. 2012 à 09:40
Bonjour,

le 7 juillet 2011, mon congélateur à rendu l'âme. j'ai perdu tout son contenu. mon assurance ne me prend pas en charge. un expert de erdf est venu constater le résultat. il a pris des notes et des photos, il m'a promis de m'envoyer un chèque , il ne m'a pas laissé ses références. à ce jour j'ai envoyé 4 lettres recommandées pour avoir une suite, personne ne me répond. que dois-je faire? vers qui me tourner? edf me dit que cela ne les concerne pas. merci de vos conseil à venir
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3 réponses

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BmV Messages postés 90629 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 19 mai 2024 18 117
11 févr. 2012 à 18:17 
"mon congélateur à rendu l'âme." : en quoi ERDF serait-il concerné par les conséquences d'un congélateur qui a fini de servir ?


                
                

    
        

    
            
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    ardteys07


    

    11 févr. 2012 à 19:40

    






    oui excusez l'expression:"rendre l'âme", voulant dire congélateur hors d'usage!
    




    
      

    
        
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    ardteys07


    

    12 févr. 2012 à 09:40

    






    vous avez mal compris ma demande et ma situation: mon congélateur n'était pas en bout de vie... ERDF a fait des coupures de courant ,alors que j'étais absente et mon compteur a disjoncté... ma nourriture a été perdue... le congélateur n'a jamais pu dèmarrer normalement. il congelait et décongelait sans que je le programme pour cela. (écrire ce que nous vivons n'est pas facile pour celui qui lie)..R EDF a constaté cela et m'a promis un dédommagement... mais ne se manifeste pas depuis septembre. ... merci de votre attention.
    




    
      

    
        
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                    11 févr. 2012 à 22:55
                        

    


    

                        

                    
Ah bon ?

OK.

Alors, en quoi ERDF serait-il concerné par un congélateur hors d'usage ?






                
                

    
        

    
            
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                    12 févr. 2012 à 07:12
                        

    


    

                        

                    Bonjour

Vous parlez d'un "Contrat sinistre"

L'avez vous bien lu ???

Cdt
                
                

    
        

    
            
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