Arnaque bancaire sur LCL

Bonjour,

je suis victime d'une arnaque bancaire sur LCL. en effet contre toute attente, en lisant de prés mon relevé bancaire le mois dernier, j'ai remarqué que j'ai établi un virement permanent pour un autre compte. ce qui n'était pas vrai, car j'ai jamais mis en place ce virement permanent !!!


en allant voire ma conseillère , elle me ridiculise devant les clients pour me dire que c'est surement moi qui a demande cette opération, avant de se rendre compte 10 min après que c'est une faute d'écriture. et qu'elle est desolé


je me retrouve avec un prélèvement de 6 mois que je ne savais pas et malgré leur promesse de remboursement , j'attends toujours depuis 2 semaine!!!


j aimerai vous demandé , qu'est ce que j'ai comme recours pour les faire payer ??,,


et combien d'entre nous sont victime de prélèvement dont ils savent pas!!!


cordialement