Refus de remboursement ...
florence69
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7 décembre 2010
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31 mars 2010 à 23:47
Gérard - 1 avril 2010 à 15:38
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3 réponses
Utilisateur anonyme
1 avril 2010 à 07:07
1 avril 2010 à 07:07
Bonjour
En effet, ce magasin n'a aucune obligation de vous rembourser, mais soit d'effectuer la réparation, soit de vous échanger le matériel défectueux.
Mais bon, ! un aspirateur à 50 EUros ! Il faudrait aussi se poser quelques questions sur le rapport qualité/Prix !!
Bon courage.
En effet, ce magasin n'a aucune obligation de vous rembourser, mais soit d'effectuer la réparation, soit de vous échanger le matériel défectueux.
Mais bon, ! un aspirateur à 50 EUros ! Il faudrait aussi se poser quelques questions sur le rapport qualité/Prix !!
Bon courage.
Effectivement vous êtes actuellement sous le régime de la garantie de conformité. D'où l'échange.
Si le même problème de reproduisait vous pourriez demander le remboursement au titre du vice caché (article 1641 du Code civil :
« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »
Cordialement.
Si le même problème de reproduisait vous pourriez demander le remboursement au titre du vice caché (article 1641 du Code civil :
« Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. »
Cordialement.
florence69
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7 décembre 2010
1 avril 2010 à 11:12
1 avril 2010 à 11:12
Bonjour et merci de la réponse.
une question quand même : pourquoi cet article ne dépend pas du vice caché dès le 1er ennui et qu'il faille attendre le 2ème ..?? Il est d'ors et déjà impropre à l'usage auquel on le destine ...
une question quand même : pourquoi cet article ne dépend pas du vice caché dès le 1er ennui et qu'il faille attendre le 2ème ..?? Il est d'ors et déjà impropre à l'usage auquel on le destine ...
La législation juridique et financière évolue en permanence...
1 avril 2010 à 11:07
effectivement je suis d'accord pour dire que généralement ces aspirateurs font bien le double en prix mais ce n'est pas son moindre coût qui l'autorise à ne pas fonctionner .. comment passer l'aspirateur avec un engin dont vous perdez le tuyau .. quand même, que le tuyau tienne attaché au socle c'est la base, non ?
Maintenant je trouve cela honteux qu'ils puissent me proposer de le réparer : bilan je rentre dans ce magasin et débourse 50 euros pour acheté un article neuf (ce n'est pas Troc de lîle ..) et j'en ressors avec un produit jamais utilisé mais réparé .. pas bien normal ...