Auto école

Bonjour,
Je vous explique en gros mon problème et malheureusement je pense être en tors.
Je me suis inscrite à l'auto école il y a 4 ans au début j'y allée tous les soirs, j'ai fini par passer mon examen de code et finalement je l'ai ratée. Avec mes études je n'ai plus vraiment eu le temps de continuer je ne suis pas excusable de ce côté là mais il s'avère que j'ai payée la totalité du permis c'était obligatoire, j'ai les reçus des payement mais je ne me rappel pas avoir signée de contrat.
Aujourd'hui je souhaite récupèrer mon dossier auprès de cette auto école croyais vous que celle-ci peut me rembourser une parti de la somme versé vu que je n'ai passé aucune heure de conduite.
Merci