Arnaque assurance ATM

Bonjour, j'ai contracté une assurance chez ATM et moi aussi je n'ai pas réussi a me faire rembourser de mon portable cassé car il manque toujours un papier et j'ai résilié mon contrat car ils me prenaient la tëte et les prélèvements st toujours tirés que puis je faire ?
MERCI c"est vraiment une arnaque cette assurance!!!!!