Remboursement ticket de caisse
Bonjour,
Je souhaiterais savoir combien de temps est "valide" un ticket de caisse afin d'en demander un remboursement.
J'ai effectué un achat, parmis d'autres, dans mon hyper-marcher lors d'une braderie : un aspirateur ; prix affiché : 34,50€ (le prix tenant compte de la réduction de 50%) le 14/10/2013.
Fesant du ménage dans mes tickets, le 14/11/2013, je me rends compte que la réduction n'a pas été effectuée et qu'il m'a donc été facturé 69,99€.
Je me rends donc à l'acceuil de mon hyper-marcher et là, on me dit que je n'avais cas venir avant, qu'un mois après, c'est trop tard, qu'ils ne peuvent pas compter sur la bonne foi des clients pour être sûr que l'aspirateur était bien bradé ! (malgrè la référence sur le ticket de caisse !)
Que le remboursement était possible une semaine après, pas plus !
Qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance
Je souhaiterais savoir combien de temps est "valide" un ticket de caisse afin d'en demander un remboursement.
J'ai effectué un achat, parmis d'autres, dans mon hyper-marcher lors d'une braderie : un aspirateur ; prix affiché : 34,50€ (le prix tenant compte de la réduction de 50%) le 14/10/2013.
Fesant du ménage dans mes tickets, le 14/11/2013, je me rends compte que la réduction n'a pas été effectuée et qu'il m'a donc été facturé 69,99€.
Je me rends donc à l'acceuil de mon hyper-marcher et là, on me dit que je n'avais cas venir avant, qu'un mois après, c'est trop tard, qu'ils ne peuvent pas compter sur la bonne foi des clients pour être sûr que l'aspirateur était bien bradé ! (malgrè la référence sur le ticket de caisse !)
Que le remboursement était possible une semaine après, pas plus !
Qu'en pensez-vous ?
Merci d'avance
6 réponses
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Bonjour,
La promo étant ponctuelle, je ne pense pas qu'en dehors des dates il soit possible d'en bénéficier.
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Bonjour nemrod18,
en fait, lorsque je l'ai acheté il y a 1 mois, c'était LA semaine de LA braderie ! -
Bein oui, mais la date est passée..
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Ben vu que le jour de l'achat est bien dans la semaine de la braderie, le soucis n'est pas là. Ils ne remettent d'ailleurs pas en question le prix qu'ils auraient dû pratiquer à ce moment là. Ce qu'ils mettent en avant, c'est le temps qui s'est écoulé entre le jour d'achat et la demande de remboursement.
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Il faut essayer de négocier avec le directeur.
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Merci, c'est ce que je vais faire.
Bonne soirée
La législation juridique et financière évolue en permanence...