Lapeyre y'en a pas 2

Non le prix d'une porte a 3100 euro

pour les huisseries il vaut mieux passer par un petit menuisier,c'est souvent pas plus cher et de bien meilleure qualité

BONSOIR
MAIS dite moi cette porte est en plaqué OR
PORQUOI ne pas s adresser a un HUISSIER pour constater toutes les malfaçons et ensuite lui demander les éventuelles démarches a faire

Oui payé encore en plus ce que je ne devrais pas.Un particulier achete un produit il doit êtres sans défaut sinon on est dans la démarque!!!!!

moi je n'ai pas de probleme avec lapeyre .depuis 10 ans je travaille toujours avec eux.

Bonjour,
nous avons nous aussi des déboires avec lapeyre ste geneviève des bois - grigny (91) :
Commande faite en octobre 2013, tout se passe bien avec la commerciale.
pré-chantier : le poseur devait venir entre 18h et 20h, il se pointe à 20h45 (ça commence bien).
La veille du chantier (05-01-14) on reçoit un texto à 22h40, pour confirmer le chantier et nous dire

que ça commençait le lendemain à 08h00. Sachant que dans le contrat on doit dégager les murs et les

pièces pour le chantier.
Le lendemain, le chantier commence à 09h00 et fini vers 12h30 : sur mon temps de travail coup de

téléphone pour me prévenir que c'est fini et que je dois venir pour le bilan de chantier.
Je négocie avec mon patron pour dégager du temps, j'arrive à l'appartement, et là le poseur me dit que

le chantier n'a pas pu être fini car on avait pas posé les plaques de la porte coulissante scrigno

comme il fallait. Aurait-il pu nous le dire au moment du pré chantier?
Mais à part ça, j'ai du le payer sur le champs pour acquitter la facture, et répondre à une enquete

satisfaction, le poseur à coté regardant les réponses que vous mettez.
De plus, les poignées des portes fenetres n'étaient pas conformes à ce que nous avions demandé, la

porte coulissante scrigno est arrivée abimée, la porte fenetre a été montée alors qu'il manquait une

pièce pour la fermée correctement.
A ce jour (02-08-14), c'est à dire 7 mois après fin théorique du chantier, nous sommes toujours en

litiges. La porte fenêtre a été complétée, mais on s'est rendu compte qu'il y a un éclat dans le

verre, plus de 3 mois pour faire venir la nouvelle porte fenêtre, et quand on a déballé la nouvelle,

elle était encore pire que l'ancienne, donc maintenant c'est pas avant octobre 2014 au mieux et si la

nouvelle arrive en bon état.
Pour les habillages de porte, toujours pas réalisés et le poseur nous renvoie la faute nous certifiant

que l'on aurait du connaitre le produit et sa pose avant de vouloir le faire nous même, sans même nous

avoir accompagné et conseillé sur un produit aussi technique et qu'il a l'habitude (soi disant) de

manipuler.
La porte coulissante abimée n'est toujours pas changée.
Malgré nos deux lettres au SAV lapeyre qui sont revenues au directeur du magasin, nous n'avons

toujours aucune excuse. Le directeur du magasin qui nous dit " mais vous allez nous appeler tous les

deux jours pour vous plaindre?"
ou alors : " vous allez refaire de la peinture, vous mettez un petit coup de blanc sur le bois pour

cacher l'éclat"
Nous avons eu 8 interlocuteurs pour traiter notre problème, 3 services différents qui ne communiquent

pas entre eux donc obligés d'expliquer notre problème à chaque fois.
La directrice du magasin nous a proposé 200 euros max pour le litige, une somme entendue par lapeyre

pour dédommager ses clients pas contents, une cacahuète pour ce groupe.
Nous avions choisi lapeyre pour nous soulager, au final nous sommes très déçus et étudions le dossier

pour faire une action en justice, car si tout le monde faisait ça, peut être ce genre de boite voyou

cesserait de prendre notre argent sans se soucier du client.