La banque n'a pas me rembourser les fraudes

Bonjour,
La dernière fois j'étais contre un fraude sur mon compte bancaire il y a quelqu'un qui a piraté mon compte il a fait des virements et des achats j'ai déposé plainte chez ma banque et après 2 mois d'étude de mon dossier, la banque va me répondre que moi qui fait les achats. Svp je veux des explications et merci.