Hotel débit non demandé Résolu

Question

Bonjour,
Je viens de passer une nuit dans un hotel et le matin au moment de payer la dame à laccueil s'est trompée en tapant le montant: 23,70 euros de payé au lieu de 223,70....
Je viens de regarder mon compte ils viennent de me débiter 200euros!!! Sans me prevenir! Ont-ils le droit? Cest quand meme une erreur de leur part!
Merci

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Tu aurais préféré une Mise en Demeure suivie d'une Injonction de Payer? La somme était due non? 
Ce genre d'erreur peut faire l'objet de réclamation sur 2 ans. D'abord à l'amiable puis très rapidement par la contrainte..

L'Hôtel, par courtoisie, aurait cependant pu t'informer de ce 'correctif'..

A+

dna.factory · Answer

prenons le problème à l'envers : 
Ils ont débité 2237.00 euros...
Est-ce que ça sera toujours inadmissible qu'ils vous remboursent le trop perçu ?
Est-ce que le fait que l'erreur soit de leur part, fait que ce n'est plus une erreur, et qu'elle n'a pas à être corrigée ?

Utilisateur anonyme · Answer

Cela veut dire qu'il garde en memoire la carte bleue et peuvent se servir......
Ils auraient pu prevenir avant.....

Le droit, aucune idee.

Hotel débit non demandé

3 réponses

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