Forfait auto école

Bonjour,
J'ai une amie qui c'est inscrite dans la même auto-école que moi, elle a passer sont code et l'as obtenu par contre pour la conduite c'est une autre histoire... En prenant un forfait de 895 euro avec code et 20h de conduite elle aurai dû passer sont permis une première fois bref la n'est pas le problème le soucie c'est quelle la obliger a reprendre 4 heures de conduite et lui réclamé 600 euro même si elle veux reprendre sont dossier pour changer d'auto-école alors j'aimerai savoir si elle a le droit de lui réclamé autant d'argents sachant quelle n'as aucun revenus annuelle

PS: Je n'est pas eu mon permis dans cette auto-école j'ai dû aller le passer en corse (j'ai était épargner lol)

Merci d'avance