Prélèvement de frais suite à remplacement de ma carte
wingping -
Bonjour,
Ma carte 24/24 de La Banque Postale étant périmée depuis avril dernier, j' ai en ai demandé une nouvelle à LP... qui a prélevé 15€ sur mon compte au titre" des frais de remplacement".
Est-ce normal sachant qu'elle est gratuite?
Merci d'avance pour vos réponses.
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5 réponses
Bonjour,
Si VOUS demandez le remplacement, c'est payant.
Si vous attendez le remplacement automatique, c'est gratuit.
Bonsoir,
En fait ma carte était périmée depuis avril dernier. Je m'en suis aperçu en faisant un retrait le mois suivant, ce qui a motivé le renouvellement; en clair, LP aurait dû anticiper son obsolescence et programmer d'office un nouvel envoi, ce qui m'aurait éviter des frais qui ne me semblent pas justifiés.
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