Prélèvement de frais suite à remplacement de ma carte
Bonjour,
Ma carte 24/24 de La Banque Postale étant périmée depuis avril dernier, j' ai en ai demandé une nouvelle à LP... qui a prélevé 15€ sur mon compte au titre" des frais de remplacement".
Est-ce normal sachant qu'elle est gratuite?
Merci d'avance pour vos réponses.
5 réponses
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Bonjour,
Voir sur le guide tarifaire de la BP.
Cdt.
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Bonjour,
Si VOUS demandez le remplacement, c'est payant.
Si vous attendez le remplacement automatique, c'est gratuit.
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Bonsoir,
En fait ma carte était périmée depuis avril dernier. Je m'en suis aperçu en faisant un retrait le mois suivant, ce qui a motivé le renouvellement; en clair, LP aurait dû anticiper son obsolescence et programmer d'office un nouvel envoi, ce qui m'aurait éviter des frais qui ne me semblent pas justifiés.
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Contributeur
Bonjour
au guichet d'une agence ; la demande est payante
par internet ; c'est gratuit
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Bonsoir,
Merci de votre retour. Deux poids, deux mesures, donc.
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Vous ne répondez pas sur le fond; "deux poids, deux mesures"; mais bon, je me ferai expliquer de vive voix, ce sera plus fluide.
La législation juridique et financière évolue en permanence...