Facture de free mobile
Résolu
Pierrot113200
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hoquei44 Messages postés 17251 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
hoquei44 Messages postés 17251 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour, j' ai un problème avec free mobile
J' ai appelé le 3244 pour changer la date de prélèvement de mon forfait free max (29,99€ )
La femme au téléphone me change le forfait sans mon accord, j ai reçu un mail après la discussion qui m explique que mon nouveau forfait serait actif d' ici 24h ( un forfait a 19,99€ )
Je rappelle le lendemain pour annuler ce forfait et je demande a retourner sur mon forfait free max .
Maintenant me voilà avec 3 factures
La première a 29,99€ du 2 au 3 juin
La seconde a 19,99€ du 3 au 5 juin
Et la dernière a 29,99€ a partir du 5 juin au 6 juillet
Quand j appelle ont m'explique que tous es normal pour eux . Comment je peux faire pour me faire rembourser ?
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