Prélèvement indu IAG.
Dominique -
Bonjour,
Depuis août 2025 iag nous prélève 12,99 euros par mois . La banque a rejeté veux de mars et avril. Malgré une demande de remboursement et plusieurs réclamation nous ne sommes toujours pas remboursés des sommes abusivement prélevées et ceci Malgré un courrier de leur part reconnaissant une" erreur" daté du 12 mars 2026.
Comment faire pour se faire rembourser. Il semble que nous ne soyons pas les seuls..
Merci
2 réponses
Bonjour,
Avez-vous résilié l'abonnement qui correspond ? Il ne suffit pas de bloquer les prélèvements à la banque.
Réclamez par courrier RAR et vous pouvez aussi signaler le litige à la DGCCRF via signal.conso.gouv.fr.
Ceci ne servira que si le fournisseur est en France.
Merci pour votre réponse.
Oui le contrat a été résilié en 2020 et jusqu'en août 2025 pas de prélèvement. D’ailleurs nous avons reçu un courrier le 12 mars nous disant qu’ils allaient rembourser car c’était "une erreur". Le 12 avril nous avons fait un mail auquel nous avons eu la réponse " ça va venir rapidement" " c’est en cours" un virementne prend pas des mois...... nous avons re écrit aujourd'hui menaçant de porter plainte...
La législation juridique et financière évolue en permanence...