Mon contrat crédit consommation

Ma société de crédit consommation ma demandé de mettre a jour mes données le 8 avril ce que j'ai fait le jour même et depuis pas de réponse et j'ai toujours mise a jours demandé d'inscrits sur l'appli.

J'ai appelé le 10 avril, et on m'as dis qu'on m'envoyer un courrier papier dans les 3 ou 4 jours a venir et évidemment je n'ai rien reçu et j'ai toujours la même réponse quand j'appelle, que je vais avoir un courrier dans les 3 ou 4 jours a venir et évidemment rien ne viens.

Que cela signifie t'il et que dois je faire,?

Merci