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Prelevement abusif

provence -  
Gayomy Messages postés 511 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

Bonjour,le mois de decembre je suis ponctionnee à plusieurs reprises ,4’99,3,99,9,99 ...etc ,je n’ai aucun abonnement  ou quoique ce soit justifiant ces prelevements recurrents. Que faire?

2 réponses

Réponse 1 / 2
Gayomy Messages postés 511 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   288
 

En parler à votre conseiller bancaire. 
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Réponse 2 / 2
blux Messages postés 27997 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 677
 

Salut,

ce ne sont pas des prélèvements mais plutôt des paiements carte.

Il est possible que tu aies payé quelque chose en ligne et que sans t'en rendre compte, tu te sois abonné à un service.

Vois avec ta banque ou regarde ton compte pour voir qui est le bénéficiaire de ce paiement.
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Gayomy Messages postés 511 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   288
 

Les montants et le caractère récurrent me font penser à des prélèvements illicites. Le service contentieux de la banque sera en mesure de le confirmer et le client sera alors recrédité (pour les prélèvements datant de moins de 13 mois). 

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