Révoquer un mandat SEPA

Bonjour, mon défunt mari était seul emprunteur d'un crédit à la banque Cfcal. Mais, la banque continue de prélever mon compte du montant des remboursements. Bien que tous les documents concernant le décès soient en possession de la banque, rien n'y fait, je suis harcelée depuis avril. Révoquer le mandat SEPA est il possible dans ce cas et faut il contacter  le médiateur? Merci pour tous les les conseils que vous pourrez me donner.