Trop perçu pompes funèbres

DUPONT -  
Ulysse5818 Messages postés 15474 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -

J'ai un cas un peu complexe mais j'espère que vous pourrez y répondre. Voila, mon Père est décédé en 2023 et il était le seule héritier de sa marraine qui est décédée en 2020. Elle avait payé (facture à l'appui) par anticipation ses obsèques en  1994  par chèque directement aux pompes funèbres d'un montant de 15096francs à l'époque, mais elle avait souscrit après en 1995 et 1996 2 contrat d'obsèques via une assurance ou il y avait plus de 6000euros destinés à payer les funérailles (elle avait alzheimer). Elle était sous tutelle.  je viens de récupérer les documents de succession de mon père et de sa marraine et je m'aperçois que la facture des pompes funèbres a été envoyé à la dite assurance en 2020 et payé en janvier 2025. Je m'aperçois également qu'elle a payé des prestations en 1994 qui n'ont pas été honorés. Elle a en tout et pour tout payé presque deux fois ses obsèques en tenant compte de l'inflation. Ai je un recours pour récupérer le montant de l'assurance payé en janvier 2025 auprès des pompes funèbres, celle-ci m'indiquant après appel et déplacement physique, qu'elle est trés occupée. Merci pour votre aide et remet toujours à la discussion à plus tard. Ma mère a t'elle un recours dans cette affaire. 

1 réponse

Ulysse5818 Messages postés 15474 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 881
 

Bonjour,

Vous mettez en demeure l'entreprise de vous fournir le détail de sa prestation ainsi que le détail des sommes perçues.

Lettre recommandée avec AR et vous conservez la copie et celles des documents postaux.


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