Prélèvement non effectué

Je viens de recevoir un courrier de CACF-EDA pour 1,98 euros qu'ils ne peuvent encaisser, alors que j'ai demandé la résiliation du contrat (acceptée par Sofinco) le mois dernier. Je n'y comprends plus rien ! J'ai tenté de joindre au 03 20 89 62 69 un conseiller, mais ras le bol de tomber sur taper 1, taper 2, taper 3 ....

Mon numéro de contrat Kangourou Sécurité est (supprimé par la modération)

Merci de bien vouloir m'aider.