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Portail acheté par internet , abimé à reception

autentique56370 Messages postés 22 Date d'inscription jeudi 22 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2024 - 6 nov. 2024 à 16:31
cristali Messages postés 18116 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2024 - 6 nov. 2024 à 16:50

Bonjour, 

J'ai acheté un portail dans une grande enseigne de bricolage (leroy....) ils avaient un partenaire via internet en ligne .

il a été abimé à la reception et le livreur ou autre à signé pour moi , l'organise ne via internet ne veux rien savoir  .

quelles sont mes recours ? qui es responsable ,leroy....., l'entreprise qui la fabriqué ou le livreur .

Merci cordialement 

1 réponse

Réponse 1 / 1
cristali Messages postés 18116 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 décembre 2024 3 720
Modifié le 6 nov. 2024 à 17:07

bonjour, c'est l'assurance du transporteur qui aurai du vous indemniser, mais vu qu'aucune réserve n'a étée émise a la livraison, c'est mort pour vous.

peut être jouer sur le fait que ce n'est pas vous qui avez signé et a ce sujet, il faut impérativement envoyer une lettre recommandée au commerçant et au transporteur.
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