Bug site paiement Orange

Bonjour 

Ce matin j'ai procédé au paiement de ma connexion internet et mobile sur Orange et moi. J'avoue c'est toujours à la dernière minute parce que ça ne joue pas sur la date de paiement et je paie que par CB.  Ce matin déjà il y avait un message d'erreur je vais donc sur le chat virtuel qui me dit de procéder au règlement par un lien, cette fois ça fonctionne sauf qu'après autorisation et confirmation et autorisation auprès de ma banque et pour retourner à la page d'accueil d'orange j'ai une page blanche. D'habitude on me dit que le paiement est OK et je reçois un mail, sauf que là rien ! Je retourne sur le chat demande à discuter avec un conseiller et la personne me dit qu'après recherche au service comptable il n'y a eu aucun paiement d'enregistrer ? ??? Donc que dois-je faire ? Patienter et voir si le paiement sera visible sur mon compte ?  Régler Orange une 2ème fois ? De plus je risque de me faire couper la ligne. 

Comme preuve j'ai un screen de l'autorisation de paiement de ma banque.

Merci pour vos réponses