J'étais assurée chez Eurofil pour notre logement et tous nos véhicules, en novembre, nous avons changé de compagnie d'assurance dans le cadre de la loi Hamon. C'est la nouvelle compagnie d'assurance, Mieux Assuré, qui s'est chargée des démarches.
Le problème que nous rencontrons, c'est que l'ancienne assurance a refusé la résiliation sous motif que le nom du souscripteur n'est pas le même alors que c'est pour le même logement. Je ne me suis pas aperçu de cette erreur car nous avions conservé un véhicule chez Eurofil, donc pour moi il était normal d'être prélevée.
Résultat nous nous retrouvons à payer deux assurances habitation pour le même logement.
Bref, j'ai contacté les deux assurances qui se renvoient la balle et refusent de rembourser le trop perçu. Mieux Assuré me dit qu'ils auraient aussi dû recevoir une notification de refus de la part d'Eurofil en recommandé et Eurofil affirme qu'ils n'ont l'obligation de le faire.
Ma question: puis-je être remboursée et par quelle assurance?
La législation juridique et financière évolue en permanence...