Chargeback

Bonjour, j'aimerais vous informer de la démarche que j'ai effectué auprès de ma banque, le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne. Au début de l'épidémie et du confinement, les banques permettent exceptionnellement et gratuitement des pauses mensualités du crédit immobilier pour le particulier jusqu'a 6 mois. J'ai demandé donc des pauses de mes mensualités pour 6 mois sans changer le montant de mensualités. La banque me répond que je serais redevable d'intérêts sur les intérêts en pause de 1600 euros. Quel honte et quelle indécence ! ....en fait, la banque ne nous fait aucune faveur. Toujours des frais et encore des frais !!!....Ça suffit !. Merci pour votre réponse.

Bonjour j ai fait un dépôt d espèces a l aide de l automate de ma banque crédit agricole, j ai rempli l enveloppe de dépôt , avec mon nom et prénom, mon numéro de téléphone et signature et apparemment j aurais mal indiqué mon numéro de compte , j ai mis ma carte bleu pour faire la transaction, j ai indiqué sur quel compte je souhaitais versé 5500€ et j ai mis l enveloppe et récupéré le reçu. 
5 jours plus tard je me rends compte que la somme n est toujours pas sur mon compte.  Je contacte la banque pour lui faire part de mon problème, elle me répond que je n ai pas indiqué correctement mon numéro de compte et que la somme a été versée sur le compte d une autre personne ! La directrice...