Annuler facilité de paiement.

Question

Bonjour,

J'ai effectuer un achat sur cdiscount, d'une valeur de 400e. Le livreur indique avoir livré le colis en boite au lettre sauf que le colis est beaucoup trop gros.

J'ai fait une demande au market place on me dit que que je dois me debrouiller avec le transporteur. Je vais regler ça avec eux et voir ce qu'il en ai.

J'ai payer en plusieurs fois  j'ai le droit d'annuler le contrat avec Floa pour ne plus être prelevé des sommes restantes ?  Sur le cgv cest ecrit que je peux me retracter sous 14 jours.

Si ma demande avec les transporteur n'abouti a rien qui va me reclamer les sommes restantes ? Le vendeur ou floa bank? Dans tous les cas je compte porter plainte.

Juste je veux pas être fiché comme une personne qui ne paye pas ces credits.

Merci

AN.Banker · Answer

Bonjour,

Sur combien d'échéances est prévu le paiement ?

FLOA vous a prêté l'argent donc si vous ne payez pas vous risquez en effet un potentiel fichage au FICP, avec les conséquences que cela peut avoir.

Normalement si vous n'avez pas choisi vous même le transporteur ce n'est pas à vous de vous en occuper mais au vendeur (si tenté qu'il soit en France) ou à la plateforme selon les conditions générales de vente

dadout · Answer

Bonjour,

Votre interlocuteur n'est pas le transporteur mais le vendeur.

Faites leurs un LRAR leurs indiquant que vous n'avez pas recu le produit acheter.

dna.factory · Answer

Bonjour

Comme indiqué par mes collègues, c'est la responsabilité du vendeur.

Attention toutefois au piège, le vendeur n'est PAS le market place qui bien souvent se lave les mains de toute l'affaire.

Annuler facilité de paiement.

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