Prélèvement non autorisé

Bonjour,

J'ai également été prélevé d'un abonnement alors que je n'avais pas non plus été informée,  de plus, lorsque je vais sur le site, via le lien du mail que j'ai essayé d'envoyer, ça me marque adresse mail introuvable et de plus, sur le site, je n'ai accès à aucune info, ni sur mon compte ni sur cet abonnement, je ne sais pas comment faire.