Pompe à chaleur en panne suite fuite purgeur automatique

diabolo - 18 févr. 2024 à 11:43

Bonjour,

J'ai fait installer en juillet 2021 une pompe à chaleur ecodan mitsubishi. Jeudi 8 fevrier, elle est tombée en panne. Le technicien qui est venu a constaté que, suite à une fuite du purgeur automatique, de l'eau a coulé  le long d'un tuyau et mis HS le circulateur. Nous avons remarqué que le joint situé après le purgeur n'était pas étanche ce qui a permis à l'eau de circuler. D"après la maintenance du fabricant, un purgeur doit  être changé tous les 6 ans. Peut-on considérer qu'il y a eu un défaut du purgent ou un défaut d'installation au niveau du joint. Sur le site du fabricant, les pièces ont une garantie de 3 ans. Mon réparateur refuse de prendre en compte cette garantie et laissera .à son fournisseur de pièces détachées le soin de l''appliquer ou non  en lui envoyant les  pièces défectueuses pour expertise.  Est-ce une procédure légale ? 

Je remercie par avance le ou les personne(s) qui répondront à mes interrogations