Bonjour , j'ai effectuer une pré commande sur un site de figurine il y a un an de cela , j'étais censé recevoir mes figurines en septembre mais a ce jour rien , les figurine sont disponible du coté du fournisseur , c'est le marchand qui ne peux régler la facture auprès du fournisseur suite a des problèmes de site . Dans les conditions générale de vente et politique de retour il est spécifier qu'une pré commande ne peux faire l'objet d'une demande de remboursement . J'ai bien peur que par le futur il ne refuse toute demande de remboursement .
Apres m'être renseigner il semblerait que la pré commande ne soit plus une pré commande mais une commande du au fait que la date de livraison estime soit déjà passer et que le bien demander soit disponible a l'achat normalement ailleurs .
Que puis je faire dans cette situation si le site marchand refuse de me rembourser ?
Merci d'avance
La législation juridique et financière évolue en permanence...