Refus de versement prime annuelle après démission

Bonjour. 

J'ai démissionné début septembre avec un départ de la société le 31 octobre 2023.

Mon solde tout compte ne m'a pas encore été versé suite à une erreur du service RH (1 mois de retard)

Mon ex-employeur refuse de me verser ma prime annuelle de productivité cumulée car je n'ai pas effectué l'année 2023 complète (seulement 10 mois sur 12), même proratisée a mon temps de présence.

C'est une prime qui est contractualisee.

Sa justification de ce non versement est que je ne serais pas présente à l'entretien de performance qui a lieu en février et qui déclenche le versement de cette dernière.

Est il dans ses droits? Ou bien ai-je la possibilité de l'obliger à me la verser ?

Merci de vos retours.