Droit de retractation 14 jours

mot1 -  
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

bonjour

j'ai pris une offre free au téléphone suite à l'appel d'un gars qui m'a poussé verbalement au téléphone en me "manipulant" à m'abonner et j'ai signé electroniquement j'ai adhéré à une offre free AVEC engagement de 12 mois et ça fait pas encore 14 jours, est-ce que je peux me retracter sous 14 jours sachant que c'est de la vente a distance mais que c'est avec engagement ?

merci

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2 réponses

A_Lex56 Messages postés 162 Statut Membre 77
 

Bonjour,

Oui :)

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Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 143
 

Bonjour

Tu peux te rétracter à condition que le Service n'ait pas été utilisé.. C'est en général sur ce point que les Opérateurs refusent la résiliation.

A+

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