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Droit de retractation 14 jours

mot1 - Modifié le 17 nov. 2023 à 15:41
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 17 nov. 2023 à 18:27

bonjour

j'ai pris une offre free au téléphone suite à l'appel d'un gars qui m'a poussé verbalement au téléphone en me "manipulant" à m'abonner et j'ai signé electroniquement j'ai adhéré à une offre free AVEC engagement de 12 mois et ça fait pas encore 14 jours, est-ce que je peux me retracter sous 14 jours sachant que c'est de la vente a distance mais que c'est avec engagement ?

merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
A_Lex56 Messages postés 157 Date d'inscription lundi 4 septembre 2023 Statut Membre Dernière intervention 31 mai 2024 70
17 nov. 2023 à 17:08

Bonjour,

Oui :)
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Réponse 2 / 2
Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 12 087
17 nov. 2023 à 18:27

Bonjour

Tu peux te rétracter à condition que le Service n'ait pas été utilisé.. C'est en général sur ce point que les Opérateurs refusent la résiliation.

A+
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