Demande de regroupement familial

Bonjour ma part je déposé ma demande de regroupement familial ça bien le mois de juillet, pas de réponse jusqu'au  mois d'avril jai reçu un courrier me demandant des documents en plus que j'ai bien envoyé en recommandé, et depuis pu de nouvelles et la meilleurs en ma dit que les documents envoyés apparemment ils sont introuvable,depuis j'ai say de les contacter sans réponse reste 1h voire 2h âpres en raccroche,j'en peux plus de cette  situation  qu'elle qu'elle qu'un peux me donner une réponse positive merci ,après ça j'ai envoyé un mail pour savoir où en n'ai le suivi en ma rependu qu'il fallait le numéro de dossier mai moi j'ai pas encore reçu le numéro  

  Cordialement à tous les personnes