Durée répération auto ?
JeanChouan Messages postés 184 Statut Membre -
Bonjour.
ma voiture Dacia Sandeo Stepway est en réparation chez un concessionnaire Dacia depuis le 09 Juin dernier. Au départ ils ne trouvaient pas la cause de la panne, j'ai donc du contacter la direction de Dacia qui s'est mis en rapport avec eux.
Ca proviendrait du faisceau électrique. J'ai pu constater, début Août, que le matériel de remplacement était enfin arrivé.
Nous sommes le 23 Aout et rien n'est encore fait. Dacia m'a contacté pour me préciser que, si mardi prochain ça n'a pas avancé, le dossier remontera (à qui ????).
Evidemment le concessionnaire m'a preté une voiture, mais si j'avais du partir en vacances c'était mort !
Dans ce genre de cas, l'automobiliste a-t-il des droits? à part payer la facture ???? Existe-t-il des recours contre ces gens apparemment incompétents ?
A 71 ans je n'ai jamais vu une réparation auto durer si longtemps.........
Merci d'avance pour vos réponses.
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- Quelle est la durée de garantie d'une réparation automobile ? - Guide
- Loi remboursement auto-école - Guide
- Contrat auto-école expiré - Forum Consommation
- Bourse au merite duree - Guide
- Auto-entrepreneur ménage avis ✓ - Forum Auto-entrepreneur
2 réponses
Bonjour,
Combien de lettre RAR avais vous faite pour réclamer la réparation dans un délais raisonable? Si aucune commencez par la.
Sinon, niveau droit a la consommation, la seule chose a noter c'est que si votre vehicule etait sous garantie, celle ci sera alongée du temps de la réparation.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Bonjour
je n'ai envoyé aucun courrier , recommandé ou pas.
Mon véhicule est de 2014 donc plus de garantie.
Merci.
Bonjour.
je suis allé au garage aujourd'hui, 13/09/2023 : ils ne trouvent toujours pas la panne !! ils ont changé le faisceau électrique mais ma voiture est toujours HS.
ça a déjà du arriver qu'un garage ne puisse ou ne sache réparer une voiture : que se passe-t-il dans ces cas là??? On va m'en donner une autre, équivalente?
la mienne est un diesel qui n'a que 71600 km, elle est de 2014.
l'UFC Que choisir m'a conseillé le courrier avec A/R à Dacia, ce que je vais faire.
Merci d'avance pour votre aide.
Cordialement