Changement de numéro de téléphone interphone

Bonjour,

Vous avez tout à fait le droit de faire rectifier, ce n'est pas pour cela que c'est gratuit : il existe aussi la loi "toute peine mérite salaire" ..... ;o) .......

Maintenant est ce que 100 € est abusif ou non ? c'est un autre débat, mais n'oubliez pas d'intégrer les frais de déplacement et le temps passé .... 

l'article que vous citez concerne un droit de rectification en cas d'erreur. Ce n'est pas votre cas : vous avez CHANGE de numéro. La société n'a pas fait d'erreur sur votre compte. 

Il est possible que la société fasse cela depuis ses bureaux, mais le temps passé est là .... et ce ne sont pas des bénévoles. Reste à se poser la question du montant : 100 € ? 

Votre CS devrait se pencher sur ce point par soit une mise en concurrence, soit par une prise en charge par un bénévole comme le suggère dna.factory .... 

Bonjour

le lien vous concerne pas car dans votre cas c est un changement de numéro pour l interphone...

apres 100 euro c est abusé...

cordialement

Le texte concernant le droit aux données indique que vous pouvez exigez que l'entreprise modifie (ou supprime) gratuitement vos données dans leurs fichiers sur leurs ordinateurs dans leur bureaux.

En aucun cas, vous ne pouvez vous réfugier derrière ce texte pour les forcer à faire cette modification dans la configuration de l'interphone. Chose qui nécessite l'intervention et le déplacement d'un technicien.

100 euros l'intervention n'est pas 'abusé', c'est le prix standard d'une intervention de ce type, en considérant que la personne va devoir se déplacer, et même si l'intervention en elle même prendra une dizaine de minutes, l'immobilisation pourra facilement prendre 2 ou 3 heures.

Un CS motivé et impliqué pourra prendre cette opération à son compte, obtenant les codes de configurations auprès du fournisseur, et réalisant cette opération gratuitement quand c'est nécessaire. Bien sur ça voudra dire une personne qui se dévouera et prendra sur son temps libre pour faire faire des économies à tous les autres, probablement sans jamais en profiter lui même.

A continuer à agir de la sort bêtement, l'entreprise changera le numéro de téléphone dans votre fichier client, comme l'exige la loi, mais pas dans la configuration de l'interphone. Et quand vous appellerez pour vous plaindre que ça marche pas, il regarderont votre fichier client, verront le bon numéro de téléphone et vous diront que le problème est de votre coté. Et je ne leur en tiendrais pas rigueur.

Bonjour,

Lorsque le système a été mis en place, c'est qu'une AG en a décidé ainsi. Vous avez eu en votre possession la copie du contrat qui devait préciser toutes les prestations d'entretien dudit système voté. Il serait bon de contrôler ce qui est inscrit en cas de modifs personnelles.

Modifier n'est pas rectifier, donc juridiquement rien n'empêche le prestataire de facturer son travail et, comme il a été rappelé par un autre intervenant, tout travail mérite salaire. Seriez-vous prêt vous-même à travailler gratuitement ?

Bien à vous.