Dépôt en espèce pour lever fichage banque de france

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide ! 

Il y a quelques années, j'ai déposé une somme conséquente à la banque pour lever mon fichage bancaire. 

Malheureusement j'ai perdu le bon prouvant le dépôt. 

Aujourd'hui, je suis dans mon droit de récupérer cet somme car les chèques n'ont pas été représenté par les commerçants.

La banque m'informe ne pas avoir connaissance de ce dépôt, elle refuse donc de me remettre cette somme "inexistante" pour absence de preuve. 

Malgré les AR envoyé au siège, rien n'avance. 

Que dois-je faire ?