Prélèvement de 300€ d'orange après restitution de la box.
_lael_ Messages postés 4469 Date d'inscription dimanche 2 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2024 - 2 mars 2023 à 15:07
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2 réponses
Bonjour
Va falloir être patient.
les appeler écrire avec le justification du retour et attendre qu'ils traitent le retour annulent la facture et vous vire l'argent ou vous fasse un chèque si vous avez fait bien suivre votre courrier.
Ps ne pas oublier la politesse quand vous vous adressez à eux, ne faites pas comme vous venez de faire ici;
Bonjour
demandé a votre banque de rejeté le prelevement non autorisé....
cordialement
Modifié le 2 mars 2023 à 15:09
Rejeter un prélèvement ne permet pas de se décharger de ses obligations.
Faire l'autruche non plus.
S'il s'agit d'un malentendu le plus simple est de simplement prendre contact avec eux et de transmettre les preuves de retour (numéro de suivi, dépôt en point relais, etc...)
.
Sinon ça va revenir en contentieux et ça sera encore plus galère à gérer.
.
Le délai pour s'opposer au prélèvement est également très long, autant le garder en solution de dernier recours après avoir épuisé toutes autres solutions.
La législation juridique et financière évolue en permanence...