Cde non-livrée Marc Orian quels recours pour remboursement ?
RésoluAmaurySienne Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 26 janvier 2023 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2023 - 30 janv. 2023 à 11:05
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3 réponses
29 janv. 2023 à 17:11
Bonjour
Voir Code Conso articles L216-1 et L216-6..
A+
26 janv. 2023 à 17:09
Hello!
.
celui-ci devait m'être livré depuis 10 jours.
.
Une date de livraison est elle inscrite sur le Bon de Commande?
.
A+
26 janv. 2023 à 20:18
Bonsoir Afrikarnak,
Je dois vérifier ce point car il me semble que la date mentionnée l'était seulement au moment de la validation...
27 janv. 2023 à 07:57
Bonjour,
Vous avez apporté la réponse, selon les CGV c'est 30 jours.
27 janv. 2023 à 17:56
Un mail de validation de commande stipule : " livraison demain "
Aucune autre indication de date de livraison estimée sur bon de commande ni facture..
26 janv. 2023 à 15:53
Bonjour,
On correspond avec une société par lettre recommandée avec LRAR. Cependant un retard de livraison de 10js n'est pas un motif d'annulation de commande. A voir dans les CGU CGV du site en question pour les details.
Cdlt
26 janv. 2023 à 20:10
Bonsoir,
Je ne cherche pas à annuler la commande, seulement à récupérer l'argent déboursé pour un article non-reçu à ce jour, à mon sens, le vendeur à une obligation de résultat.
A la lecture des CGV, je constate au sujet de la livraison que Marc Orian fera ses meilleurs efforts pour que la commande soit livrée dans un délai moyen et indicatif :
"En France métropolitaine, de 3 à 5 jours ouvrés à compter du jour suivant le paiement de la commande et en tout état de cause dans un délai maximum de 30 jours." Marc Orian ne saurait être tenue pour responsable de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs.
En bref, l'on peut attendre 30 jours avant d'obtenir un article ou bien son remboursement...
La législation juridique et financière évolue en permanence...
30 janv. 2023 à 11:05
Bonjour Afrikarnak,
Merci pour votre aide avec la communication des articles pré-cités !!
J'apprécie :)
Merci