Impossible de lever un gage de ma voiture

bonjour,

Je souhaite faire une levée de gage de la voiture de mon papa. Nous avons trouvé un acheteur mais Opel Fiance m'explique qu'au vu des restrictions du personnel et des problèmes informatiques cela va être difficile voir impossible ! Je les relance depuis 3 semaines sans réponse de leur part. Nous ne pouvons pas vendre ce véhicule à cause de leur incompétence flagrante.

Quelle serait la meilleure solution selon vous ?