Chèque et compte bloqué

Bonsoir,

J'ai récemment déposé un chèque d'une valeur de 7000€, la banque ma crédité la somme mais dès le lendemain une conseillère m'a demandé de justifier le chèque.

J'ai donc expliqué par email que c'était un cadeau, ont ma alors laissé un message vocal sur ma messagerie (j'ai loupé l'appel) qu'une somme de 7000€ qui tombe du ciel, un cadeau même si c'est la période de Noël qu'elle était septique donc, elle me bloque le chèque pour une période de 62j.

En gros elle m'a accusé de je ne sais pas quelle délit avec un ton pas du tout cordiale.

Le chèque qui était bien crédité sur mon compte c'est vu être retiré par virement de ma banque.

J'ai donc appelé la banque, ont ma expliqué que le chèque était suspendu pendant 62j en attendant un justificatif de dons via un formulaire CERFA des impôts et que si il y avait pas de justificatif au bout de 62j de blocage j'aurai mon argent. C'est complètement illogique !

Le lendemain j'ai voulu effectué un paiement en CB qui a été refusé malgré que mon compte soit en positif, j'ai donc appelé la banque qui m'a expliqué que mon compte avais été bloqué depuis le retrait dès 7000€.

Bien évidemment ont ne m'a jamais parler de bloquage de compte pendant 62j mais bien seulement du chèque.

Le monsieur m'a donc demandé un papier du donneur qui expliquait le dons et que le papier suffirait à débloquer mon compte et me rendre l'argent qui m'ont pris, j'ai donc fourni le papier.

Ayant pas de nouvelles en 48h j'ai donc rappelé la banque, maintenant une autre personne m'a dit que le papier était pas officiel et qu'il fallait le CERFA des impôts... Après avoir manifesté mon mécontentement, le déblocage de mon compte et la restitution des 7000€ allait avoir lieu 10j plus tard et que je devais fournir le CERFA le plus rapidement possible.

La banque avais le droit d'encaisser le chèque puis retiré la somme de mon compte??

La banque avais le droit de bloquer entièrement mon compte sans me prévenir en préalable ??

La banque à le droit d'exiger le CERFA et rien d'autre ??

Je précise que je suis nouveau client