Rétractation télécommunicaion
RésoluUlysse5818 Messages postés 15490 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Bonjour je souhaite savoir comment faire j'ai pris un abonnement mobile le 7/11/2022 Chez Bouygues j'étais dans les délais de rétractation des 14 Jours j'ai donc transmis en recommandé avec avis de réception pour faire valoir et conformément a la lois le droit de rétractation preuve a l'appuis donc aucune réponse de Bouygues j'ai de nouveau envoyé deux recommandés resté sans réponse j'ai donc contacté l'opérateur directement et j'ai reçu un mail me disant qu'ils ont préféré de résillé au lieu d'accepté ma demande de rétractation et en me disant par mail que la résiliation sera éffectif le 5/12 et qu'une facture de cloôure me sera envoyé
Merci de vôtre réponse.
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2 réponses
Bonjour,
Si le paiement était prévu par prélèvements automatique, REVOQUEZ ce mandat directement en ligen si vous avez accès à vos comptes.
La révocation est gratuite et applicable dès le lendemain.
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Merci
Merci de votre réponse
:-)