Documents illisible ma prime renov que faire ?

bonjour

il va falloir trouver un moyen pour que vos documents soient lisibles sinon votre dossier ne sera pas accepté

pourquoi vos documents sont ils illisibles?

Bonjour, je ne c pas j'ai reçu un mail de leurs part me disant de tout renvoyer, mais le problème a ce jour je n'arrive pas à le faire 

pourquoi n'arrivez vous pas à renvoyer des documents lisibles? et pourquoi sont ils illisibles? mal écrit par les entrepreneurs?