Impossible de joindre Boursorama Banque

Question

Bonjour,

par mail, par tel, par formulaire, par tout !!!

Boursorama a fermé unilatéralement mon compte chez eux. Mon accès à l'espace client est bloqué également, impossible de récupérer le solde. J'ai fait des mails via le formulaire de contact via le compte de mon père, mais aucune réponse. j'ai fait deux réclamations, aucune réponse. quand on appelle le numéro, on tombe sur un bot vocal, qui ne sait pas traiter ma question, impossible d'avoir qqun pour régler ce problème.

Et comble du comble, je viens d'être débité d'un chèque alors que je n'ai jamais eu de chéquier !!!!

Comment contacter Boursorama Banque ???

Ulysse5818 · Answer

Bonjour,

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F20523

Bob · Answer

effectivement, mais ils demandents de preuves des demandes, et justement, j'ai pas d'accusé de réception de Boursorama

errudi00420 · Answer

Bonjour BOB,

Je voulais savoir, avez vous eu des signes avant coureur avant la clôture de votre compte? Personnellement depuis 15 jours tous mes virements entrant (réception d'argent) restent en "opérations en cours (opérations en cours de traitement, enregistrées, ..." mais sans avoir l'argent sur le compte

Merci

stella177 · Answer

Bonjour,

Tentez en disant "fraude" sur le bot.

bob · Answer

J'ai fini par comprendre, les heures où il y a des agents sont limitées, et en dehors, Éliot te laisse tourner en rond. J'ai réussi en disant 3 fois annuler un chèque, puis patienter 25 minutes....

Impossible de joindre Boursorama Banque

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