Fouille à la sortie du magasin après achat aux caisses auto
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noone
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djivi38 Messages postés 64784 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
djivi38 Messages postés 64784 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Aujourd'hui je me suis rendue au Casino Supermarché. Les deux sécus à l'entrée me demandent de laisser mon sac à dos ou d'accepter d'ouvrir mon sac après. Sympa de faire 2 m dans le magasin et déjà d'être accusée de vol, c'était la 1ère fois que ça m'arrivait. Étant d'origine maghrébine je ne sais pas trop comment le prendre car j'ai jamais vu de sécu demander aux gens d'ouvrir leur sac à dos à la caisse du supermarché.
Je choisis donc de prendre mon sac à dos car j'en ai besoin pour y mettre mes courses une fois après avoir payé. Je prends les articles qui m'intéressent, je ne mets rien dans mon sac à dos et j'arrive ensuite aux caisses automatiques. Je scanne tous mes articles et paie.
Les sécus se trouvent juste à côté des caisses auto, je les ai vu me regarder entrain de scanner mes articles. Je pense que tout est ok donc je range mes affaires dans mon sac.
Je choisis de ne pas prendre le ticket de caisse car il ne me sert à rien et que c'est un droit. De plus je ne compte pas uniquement prendre le ticket parce que les vigiles cherchent à m'intimider parce que je suis une jeune femme (j'ai 26 ans) et que je suis d'origine maghrébine. Je trouve cela très humiliant de devoir prendre un ticket de caisse parce que les sécus se basent sur les origines des gens pour déterminer s'ils sont du genre à voler.
J'utilise ensuite le ticket de sortie reçu après mon achat pour sortir des caisses autos.
Je m'apprête à sortir du magasin et là le vigile m'interpelle et veut que je lui montre l'intérieur de mon sac rempli avec mes articles.
Pourquoi ne pas m'avoir demandé de montrer mon sac avant que je remplisse mon sac avec les articles payés ? Je me retrouve donc face à deux vigiles qui veulent que je leur montre mon sac à dos, qui me parlent comme si j'avais volé. Je sors quelques articles de mon sac jusqu'à ce que je réalise que quoique je leur montre ils auraient tout le loisir de dire ensuite que j'ai volé car je n'ai pas pris le ticket de caisse (ce qui est un droit)
Étant d'origine maghrébine et moi-même agente de sécurité je m'énerve avec eux car me demander d'ouvrir mon sac sans que j'ai mon ticket de caisse c'est comme m'accuser de vol sans me donner la possibilité de me défendre. Je sais bien qu'il suffirait de regarder sur la caisse auto que j'ai utilisé pour voir si les articles mis dans mon sac correspondent ou pas, afin de m'innocenter.
Cependant j'estime que c'est de l'abus de pouvoir et humiliant de me demander d'ouvrir mon sac devant tous les clients.
Voici mes questions :
1) Est-ce que les vigiles ont le droit de demander à ce qu'on ouvre notre sac après qu'on ait passé les caisses et payés ?
2) J'ai lu que le vigile n'a le droit que de faire une fouille visuelle, avait-il le droit d'insister pour que j'ouvre mon sac alors qu'il m'a vu entrain de payer mes articles ?
3) Que faire quand on a pas pris de ticket de caisse et que le vigile veut absolument que je montre mon sac à dos à la sortie ? N'est-ce pas de la diffamation d'insinuer que j'ai volé sans preuves ?
Aujourd'hui je me suis rendue au Casino Supermarché. Les deux sécus à l'entrée me demandent de laisser mon sac à dos ou d'accepter d'ouvrir mon sac après. Sympa de faire 2 m dans le magasin et déjà d'être accusée de vol, c'était la 1ère fois que ça m'arrivait. Étant d'origine maghrébine je ne sais pas trop comment le prendre car j'ai jamais vu de sécu demander aux gens d'ouvrir leur sac à dos à la caisse du supermarché.
Je choisis donc de prendre mon sac à dos car j'en ai besoin pour y mettre mes courses une fois après avoir payé. Je prends les articles qui m'intéressent, je ne mets rien dans mon sac à dos et j'arrive ensuite aux caisses automatiques. Je scanne tous mes articles et paie.
Les sécus se trouvent juste à côté des caisses auto, je les ai vu me regarder entrain de scanner mes articles. Je pense que tout est ok donc je range mes affaires dans mon sac.
Je choisis de ne pas prendre le ticket de caisse car il ne me sert à rien et que c'est un droit. De plus je ne compte pas uniquement prendre le ticket parce que les vigiles cherchent à m'intimider parce que je suis une jeune femme (j'ai 26 ans) et que je suis d'origine maghrébine. Je trouve cela très humiliant de devoir prendre un ticket de caisse parce que les sécus se basent sur les origines des gens pour déterminer s'ils sont du genre à voler.
J'utilise ensuite le ticket de sortie reçu après mon achat pour sortir des caisses autos.
Je m'apprête à sortir du magasin et là le vigile m'interpelle et veut que je lui montre l'intérieur de mon sac rempli avec mes articles.
Pourquoi ne pas m'avoir demandé de montrer mon sac avant que je remplisse mon sac avec les articles payés ? Je me retrouve donc face à deux vigiles qui veulent que je leur montre mon sac à dos, qui me parlent comme si j'avais volé. Je sors quelques articles de mon sac jusqu'à ce que je réalise que quoique je leur montre ils auraient tout le loisir de dire ensuite que j'ai volé car je n'ai pas pris le ticket de caisse (ce qui est un droit)
Étant d'origine maghrébine et moi-même agente de sécurité je m'énerve avec eux car me demander d'ouvrir mon sac sans que j'ai mon ticket de caisse c'est comme m'accuser de vol sans me donner la possibilité de me défendre. Je sais bien qu'il suffirait de regarder sur la caisse auto que j'ai utilisé pour voir si les articles mis dans mon sac correspondent ou pas, afin de m'innocenter.
Cependant j'estime que c'est de l'abus de pouvoir et humiliant de me demander d'ouvrir mon sac devant tous les clients.
Voici mes questions :
1) Est-ce que les vigiles ont le droit de demander à ce qu'on ouvre notre sac après qu'on ait passé les caisses et payés ?
2) J'ai lu que le vigile n'a le droit que de faire une fouille visuelle, avait-il le droit d'insister pour que j'ouvre mon sac alors qu'il m'a vu entrain de payer mes articles ?
3) Que faire quand on a pas pris de ticket de caisse et que le vigile veut absolument que je montre mon sac à dos à la sortie ? N'est-ce pas de la diffamation d'insinuer que j'ai volé sans preuves ?
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10 réponses
Oui
Oui
Et oui
La seule chose qu'ils n'ont pas le droit de faire c'est fouiller DANS votre sac
On va finir par le savoir que vous êtes d'origine maghrébine, vous le répétez 3 fois!
C'est vrai, c'est de la discrimination suis je sotte..
Dommage, la même chose m'est arrivée plusieurs fois, et je ne peux rien dire, mes cheveux sont blancs et les yeux sont clairs!!
Donc j'ai simplement laisse les vigiles faire leur boulot, et je n'en suis pas morte
Ceci dit la prochaine fois, rien ne vous empêche d'exiger la presence dun OPJ
Oui
Et oui
La seule chose qu'ils n'ont pas le droit de faire c'est fouiller DANS votre sac
On va finir par le savoir que vous êtes d'origine maghrébine, vous le répétez 3 fois!
C'est vrai, c'est de la discrimination suis je sotte..
Dommage, la même chose m'est arrivée plusieurs fois, et je ne peux rien dire, mes cheveux sont blancs et les yeux sont clairs!!
Donc j'ai simplement laisse les vigiles faire leur boulot, et je n'en suis pas morte
Ceci dit la prochaine fois, rien ne vous empêche d'exiger la presence dun OPJ
" après avoir vu que j'avais scanné tous mes articles + payés. " : bien sûr.
Bien sûr.
En apparence seulement.
Car, en tant que soi-disant agente de sécurité vous devez le savoir, après avoir scanné et payé des articles que vous avez posés bien en vue, personne ne peut, objectivement, dire combien d'articles ont été introduits dans le sac au préalable et ne sont pas passé par le scan.
Au-delà, si on a bien tout fait comme il faut, propre en ordre, on n'a absolument rien à craindre d'une telle vérification. Ou alors si on se sent discriminé (!) mais qu'on a le temps, on exige la présence d'un OPJ.
Au-delà, il est aussi très pittoresque de voir que grosso-modo les prérogatives des vigiles helvétiques sont en tout point identique à celles de leurs confrères hexagonaux :
► https://www.illustre.ch/magazine/securite-dun-magasin-peutelle-exiger-jouvre-sac
Et il n'y est pas fait mention non plus que des personnes originaires de certains pays ou de certaines contrées sont dispensées de tels surveillances ou vérifications éventuelles.
Bien sûr.
En apparence seulement.
Car, en tant que soi-disant agente de sécurité vous devez le savoir, après avoir scanné et payé des articles que vous avez posés bien en vue, personne ne peut, objectivement, dire combien d'articles ont été introduits dans le sac au préalable et ne sont pas passé par le scan.
Au-delà, si on a bien tout fait comme il faut, propre en ordre, on n'a absolument rien à craindre d'une telle vérification. Ou alors si on se sent discriminé (!) mais qu'on a le temps, on exige la présence d'un OPJ.
Au-delà, il est aussi très pittoresque de voir que grosso-modo les prérogatives des vigiles helvétiques sont en tout point identique à celles de leurs confrères hexagonaux :
► https://www.illustre.ch/magazine/securite-dun-magasin-peutelle-exiger-jouvre-sac
Et il n'y est pas fait mention non plus que des personnes originaires de certains pays ou de certaines contrées sont dispensées de tels surveillances ou vérifications éventuelles.
Bonjour,
Étant d'origine maghrébine je ne sais pas trop comment le prendre
Ouvrir son sac à dos, n'est pas une nouveauté.
Vos origines n'ont rien à voir avec cela.
Étant d'origine maghrébine je ne sais pas trop comment le prendre
Ouvrir son sac à dos, n'est pas une nouveauté.
Vos origines n'ont rien à voir avec cela.
Bonjour,
"Étant d'origine maghrébine et moi-même agente de sécurité"
Votre origine, on s'en fout par contre puisque vous êtes agente de sécurité vous devez très bien savoir ce qui est possible ou pas non ?
"Étant d'origine maghrébine et moi-même agente de sécurité"
Votre origine, on s'en fout par contre puisque vous êtes agente de sécurité vous devez très bien savoir ce qui est possible ou pas non ?
Sauf que nous sommes travaillons intelligemment à la différence de ces deux vigiles. Si nous demandons de fouiller un sac on le fait avant que le client ait rempli son sac de la marchandise qu'il a apparemment payé ????.
On n'3mmerde pas les gens pour rien en les accusant vol alors qu'on leur laisse de choix de prendre à le ticket de caisse et qu'on surveille déjà visuellement les personnes au comportement suspect.
On n'3mmerde pas les gens pour rien en les accusant vol alors qu'on leur laisse de choix de prendre à le ticket de caisse et qu'on surveille déjà visuellement les personnes au comportement suspect.
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Mon mari n'est pas d'origine maghrébine et a toujours un sac à dos quand il va en magasin. A chaque fois il est soit scellé par les agents de sécurité ou soit il le laisse à l'entrée.
L'origine n'a rien à voir dedans arrêtez de vous victimiser deux minutes.
De plus, si le vigile a attendu que vous sortiez du magasin pour vous contrôler c'est parce que c'est à ce moment-là que le flagrant délit de vol est justifié, pas avant.
Moi aussi on m'a déjà demandé de présenter mes articles et mon ticket de caisse alors qu'on m'a vu payer mais il est tellement facile de voler aux caisses automatiques qu'ils doivent faire preuve de vigilance. Les vigiles ne font que leur travail.
L'origine n'a rien à voir dedans arrêtez de vous victimiser deux minutes.
De plus, si le vigile a attendu que vous sortiez du magasin pour vous contrôler c'est parce que c'est à ce moment-là que le flagrant délit de vol est justifié, pas avant.
Moi aussi on m'a déjà demandé de présenter mes articles et mon ticket de caisse alors qu'on m'a vu payer mais il est tellement facile de voler aux caisses automatiques qu'ils doivent faire preuve de vigilance. Les vigiles ne font que leur travail.
Alors, puisque vous avez bien vu les vigiles vous observer lors de vos opérations à la caisse, c'est juste pour rajouter à votre mise en mauvaise situation que vous avez renoncé, de façon tout à fait légale, bien sûr, à prendre le ticket de caisse ?
Lequel, en tant que soi-disant agente de sécurité vous le savez, est justement un élément de preuve indiscutable et éventuellement disculpant.
Et puisque vous insistiez tellement pour faire valoir vos droits, notamment celui de ne pas prendre le ticket de caisse, vous auriez du coup aussi pu faire valoir votre droit à la présence d'un OPJ, ce que, en tant que soi-disant agente de sécurité, vous ne pouviez pas ignorer.
Et puis c'est justement après le passage en caisse qu'un vol peut être caractérisé, c'est à dire quand on a la preuve qu'un article n'a pas été payé, pas avant, ce qu'en tant que soi-disant agente de sécurité vous êtes censée savoir et ne pas poser une telle question plus que basique
Et en tant que soi-disant agente de sécurité, on peut trouver doublement pittoresque votre remarque "J'ai lu que le vigile n'a le droit que de faire une fouille visuelle " :
1 - en principe, les vrais agents de sécurité n'ont pas besoin de "lire" cet élément, ils le connaissent, le savent et l'appliquent au quotidien car ils ont été formés, c'est leur métier
2 - puisque vous avez de votre plein gré souscrit à la demande des vigiles de sortir tous vos achats vous-même, ça reste une inspection visuelle, puisqu'ils se contentent de regarder sans toucher.
Enfin, quant à la diffamation, il faudra reprendre votre manuel de droit pour remettre la bonne définition sur ce mot.
Lequel, en tant que soi-disant agente de sécurité vous le savez, est justement un élément de preuve indiscutable et éventuellement disculpant.
Et puisque vous insistiez tellement pour faire valoir vos droits, notamment celui de ne pas prendre le ticket de caisse, vous auriez du coup aussi pu faire valoir votre droit à la présence d'un OPJ, ce que, en tant que soi-disant agente de sécurité, vous ne pouviez pas ignorer.
Et puis c'est justement après le passage en caisse qu'un vol peut être caractérisé, c'est à dire quand on a la preuve qu'un article n'a pas été payé, pas avant, ce qu'en tant que soi-disant agente de sécurité vous êtes censée savoir et ne pas poser une telle question plus que basique
Et en tant que soi-disant agente de sécurité, on peut trouver doublement pittoresque votre remarque "J'ai lu que le vigile n'a le droit que de faire une fouille visuelle " :
1 - en principe, les vrais agents de sécurité n'ont pas besoin de "lire" cet élément, ils le connaissent, le savent et l'appliquent au quotidien car ils ont été formés, c'est leur métier
2 - puisque vous avez de votre plein gré souscrit à la demande des vigiles de sortir tous vos achats vous-même, ça reste une inspection visuelle, puisqu'ils se contentent de regarder sans toucher.
Enfin, quant à la diffamation, il faudra reprendre votre manuel de droit pour remettre la bonne définition sur ce mot.
Les lois en Suisse et en France ne sont pas les mêmes. Je travaille en Suisse en tant que Sécu. Je ne connais pas encore mes droits en France car je viens d'y déménager sinon je n'utiliserais pas ce forum.
Ensuite même en ayant travaillé dans les supermarchés en tant qu'agent de sécu, on a jamais harcelés les personnes innocentes et on demandait uniquement aux personnes avec un comportement suspect ou prise entrain de voler d'ouvrir leur sac.
Les pratiques ne sont pas les mêmes entre ces deux pays mais cela reste du délit de faciès et très agressif de me demander d'ouvrir mon sac après avoir vu que j'avais scanné tous mes articles + payés.
La prochaine étape ce sera quoi ? On devra tous se déshabiller à la sortie du magasin pour prouver qu'on a pas volé ? ????
Ensuite même en ayant travaillé dans les supermarchés en tant qu'agent de sécu, on a jamais harcelés les personnes innocentes et on demandait uniquement aux personnes avec un comportement suspect ou prise entrain de voler d'ouvrir leur sac.
Les pratiques ne sont pas les mêmes entre ces deux pays mais cela reste du délit de faciès et très agressif de me demander d'ouvrir mon sac après avoir vu que j'avais scanné tous mes articles + payés.
La prochaine étape ce sera quoi ? On devra tous se déshabiller à la sortie du magasin pour prouver qu'on a pas volé ? ????
bonjour, Vous avez eu le droit de prendre votre sac à dos avec vous, dans aucun magasin je n'ai vu cela possible. vous pouvez prévoir un sac ou ranger vos courses avant d'aller chercher votre sac à l'accueil et de les mettre dedans. et prenez le ticket de caisse même si vous le jetez(dans une poubelle) une fois sortie du magasin.
Les gens deviennent de plus en plus astucieux dans les vols, les employés doivent faire de + en + attention pour ne pas avoir d’ennuis après.
et les agents de sécurité n'ont pas le droit de faire une fouille au corps.
Les gens deviennent de plus en plus astucieux dans les vols, les employés doivent faire de + en + attention pour ne pas avoir d’ennuis après.
et les agents de sécurité n'ont pas le droit de faire une fouille au corps.
C'est même étonnant que ça doit la première que ça vous arrive.
Cela m'est arrivé plusieurs fois, les vigiles ne sont pas fan des sac à dos !
Cela m'est arrivé plusieurs fois, les vigiles ne sont pas fan des sac à dos !
La demande d'ouverture est seulement pour inspecter visuellement votre sac. La fouille de votre sac n’est pas possible sans votre consentement exprès (article L.613-2 du code de la sécurité intérieure). En cas de soupçon de vol, par exemple, et face à votre refus de consentir à l’inspection visuelle ou à la fouille de votre sac, le vigile doit faire appel à un officier de police judiciaire (police ou gendarmerie), seul habilité à procéder à la fouille.
Bonjour,
Pour ma part il n'y a rien d'anormal dans votre histoire et surtout il n'y a rien à voir ni de près ni de loin avec vos origines !
Dans plusieurs magasins de ma ville et notamment les très grandes surfaces en centres commerciaux, il est d'usage (et d'ailleurs clairement affiché à l'entrée des dits magasins) que l'on doit montrer l'intérieur de son sac particulièrement s'il s'agit d'un sac à dos ou gros sac, ainsi que l'intérieur des sacs d'achats d'autres magasins et ce à l'entrée et/ou aux caisses du magasin.
Suivant les enseignes, certains vigiles (après que vous leur ayez montré l'intérieur de vos sacs perso/courses de vous-même > ce qui montre votre respect du règlement du magasin) vous disent soit que vous pouvez y aller, soit agrafent vos sacs tiers à l'enseigne pour vous empêcher d'y ajouter quelque chose, soit emballent vos sacs tiers dans un sac plastique scellé hermétiquement afin de prouver lors de votre futur passage en caisse que ces sacs ont été contrôlés à l'entrée et donc vous n'avez pas à les remontrer à la caissière.
Je vous conseille fortement à l'avenir de garder vos tickets de caisse (aussi ennuyeux pour vous cela soit-il) au moins jusqu'à la sortie du magasin/centre commercial afin de pouvoir montrer patte blanche au personnel de sécurité qui fait son travail tout comme vous faites le votre de votre coté ...
Une fois sortie du magasin, vous faites ce que vous voulez de vos tickets, les jeter dans une poubelle (c'est mieux), du pliage origami pour la déco de votre salon ... et vous gardez les tickets d'achats électroménager/informatique et cie qui servent de garantie légale.
Bref, il n'y a pas de quoi faire un foin d'une démarche normale de contrôle des achats en magasin et vous pouvez d'ailleurs par vous-même accélérer ses démarches :
A l'entrée > "Bonjour Monsieur", je montre mon sac perso et mon sac d'achats ouverts, le vigile me laisse entrer ou scelle mes sacs (env. 30 secondes)
A la caisse > "Bonjour Madame/Monsieur", je montre à nouveau l'intérieur de mes sacs + l'intérieur du sac dans lequel je vais ranger mes courses (env. 15 secondes)
A la sortie > "Madame, contrôle de vos achats" , je montre mes sacs et mon ticket de caisse (env. 45 secondes/1 min)
Et voilà ... fin de l'histoire, je suis clean, je sors du magasin, point.
Aucun impact sur mon espérance de vie, aucune offense sur ma personne, mes origines, ma famille et que sais-je ...
Et en contrôlant vos sacs, on ne vous accuse pas de vol ... on vérifie que tout est conforme.
Vous devriez plutôt être fière de pouvoir prouver au vigile que vous êtes une personne respectable et que ses "soupçons" étaient infondés ..
Pour ma part il n'y a rien d'anormal dans votre histoire et surtout il n'y a rien à voir ni de près ni de loin avec vos origines !
Dans plusieurs magasins de ma ville et notamment les très grandes surfaces en centres commerciaux, il est d'usage (et d'ailleurs clairement affiché à l'entrée des dits magasins) que l'on doit montrer l'intérieur de son sac particulièrement s'il s'agit d'un sac à dos ou gros sac, ainsi que l'intérieur des sacs d'achats d'autres magasins et ce à l'entrée et/ou aux caisses du magasin.
Suivant les enseignes, certains vigiles (après que vous leur ayez montré l'intérieur de vos sacs perso/courses de vous-même > ce qui montre votre respect du règlement du magasin) vous disent soit que vous pouvez y aller, soit agrafent vos sacs tiers à l'enseigne pour vous empêcher d'y ajouter quelque chose, soit emballent vos sacs tiers dans un sac plastique scellé hermétiquement afin de prouver lors de votre futur passage en caisse que ces sacs ont été contrôlés à l'entrée et donc vous n'avez pas à les remontrer à la caissière.
Je vous conseille fortement à l'avenir de garder vos tickets de caisse (aussi ennuyeux pour vous cela soit-il) au moins jusqu'à la sortie du magasin/centre commercial afin de pouvoir montrer patte blanche au personnel de sécurité qui fait son travail tout comme vous faites le votre de votre coté ...
Une fois sortie du magasin, vous faites ce que vous voulez de vos tickets, les jeter dans une poubelle (c'est mieux), du pliage origami pour la déco de votre salon ... et vous gardez les tickets d'achats électroménager/informatique et cie qui servent de garantie légale.
Bref, il n'y a pas de quoi faire un foin d'une démarche normale de contrôle des achats en magasin et vous pouvez d'ailleurs par vous-même accélérer ses démarches :
A l'entrée > "Bonjour Monsieur", je montre mon sac perso et mon sac d'achats ouverts, le vigile me laisse entrer ou scelle mes sacs (env. 30 secondes)
A la caisse > "Bonjour Madame/Monsieur", je montre à nouveau l'intérieur de mes sacs + l'intérieur du sac dans lequel je vais ranger mes courses (env. 15 secondes)
A la sortie > "Madame, contrôle de vos achats" , je montre mes sacs et mon ticket de caisse (env. 45 secondes/1 min)
Et voilà ... fin de l'histoire, je suis clean, je sors du magasin, point.
Aucun impact sur mon espérance de vie, aucune offense sur ma personne, mes origines, ma famille et que sais-je ...
Et en contrôlant vos sacs, on ne vous accuse pas de vol ... on vérifie que tout est conforme.
Vous devriez plutôt être fière de pouvoir prouver au vigile que vous êtes une personne respectable et que ses "soupçons" étaient infondés ..
A la caisse > "Bonjour Madame/Monsieur", je montre à nouveau l'intérieur de mes sacs + l'intérieur du sac dans lequel je vais ranger mes courses (env. 15 secondes)
C'est bien ce que je fait lors de mes courses, par contre, je me pose la question des caisses auto que je ne pratique jamais. On montre son sac à l'unique responsable de ces caisses qui est parfois débordé, en train d'aider une autre personne voir carrément pas la ?
Bonjour,
Effectivement, aux caisses automatiques il n'y a pas la possibilité de montrer spontanément ses sacs, toutefois il peut y avoir un contrôle à la sortie, ce qui est tout à fait normal.
J'exposais surtout les différents contrôles qu'il peut y avoir, parfois on les a tous, parfois un seul (à l'entrée) et parfois ... aucun !
Toujours est-il que ces contrôles sont normaux, ils n'occasionnent aucune perte de temps et aucune atteinte à la personne si l'on s'y prépare (garder son ticket de caisse à portée de main, ouvrir son sac sans discuter) .. sous réserve de n'avoir rien à se reprocher.
Dans un magasin, on est filmé et controlé, c'est comme ça !
Effectivement, aux caisses automatiques il n'y a pas la possibilité de montrer spontanément ses sacs, toutefois il peut y avoir un contrôle à la sortie, ce qui est tout à fait normal.
J'exposais surtout les différents contrôles qu'il peut y avoir, parfois on les a tous, parfois un seul (à l'entrée) et parfois ... aucun !
Toujours est-il que ces contrôles sont normaux, ils n'occasionnent aucune perte de temps et aucune atteinte à la personne si l'on s'y prépare (garder son ticket de caisse à portée de main, ouvrir son sac sans discuter) .. sous réserve de n'avoir rien à se reprocher.
Dans un magasin, on est filmé et controlé, c'est comme ça !
Salut
Oui. Vous pouvez refuser, mais auquel cas, ils vous emmènerons sans doute dans une salle le temps d'appeler un OPJ pour controler vos affaires.
Une fouille visuel de votre sac ouvert. Il n'a juste pas le droit d'y toucher et de mettre ses mains dedans. Vous pouvez refuser, avec la conséquence portable évoqué en 1.
Vous lui montrer votre sac ou vous vous preparez pour les conséquences.
Non.
je vous recommanderais de vous y habituer, c'est un fonctionnement commun à beaucoup de grandes surface. Laisser son sac en consigne, ou le montrer à l'entrée (ou alors juste signaler qu'il est vide de tout produit du magasin quand on commence à connaitre un peu le vigile).
Puis le montrer à la caissière à la sortie avant de le remplir des courses. J'avoue que j'ignore la procédure aux caisses auto que je ne pratique pas. Auquel cas je recommanderais de tout de même prendre le ticket pour éviter les tracasseries.
1) Est-ce que les vigiles ont le droit de demander à ce qu'on ouvre notre sac après qu'on ait passé les caisses et payés ?
Oui. Vous pouvez refuser, mais auquel cas, ils vous emmènerons sans doute dans une salle le temps d'appeler un OPJ pour controler vos affaires.
2) J'ai lu que le vigile n'a le droit que de faire une fouille visuelle, avait-il le droit d'insister pour que j'ouvre mon sac alors qu'il m'a vu entrain de payer mes articles ?
Une fouille visuel de votre sac ouvert. Il n'a juste pas le droit d'y toucher et de mettre ses mains dedans. Vous pouvez refuser, avec la conséquence portable évoqué en 1.
3) Que faire quand on a pas pris de ticket de caisse et que le vigile veut absolument que je montre mon sac à dos à la sortie ?
Vous lui montrer votre sac ou vous vous preparez pour les conséquences.
N'est-ce pas de la diffamation d'insinuer que j'ai volé sans preuves ?
Non.
Les deux sécus à l'entrée me demandent de laisser mon sac à dos ou d'accepter d'ouvrir mon sac après. Sympa de faire 2 m dans le magasin et déjà d'être accusée de vol, c'était la 1ère fois que ça m'arrivait
je vous recommanderais de vous y habituer, c'est un fonctionnement commun à beaucoup de grandes surface. Laisser son sac en consigne, ou le montrer à l'entrée (ou alors juste signaler qu'il est vide de tout produit du magasin quand on commence à connaitre un peu le vigile).
Puis le montrer à la caissière à la sortie avant de le remplir des courses. J'avoue que j'ignore la procédure aux caisses auto que je ne pratique pas. Auquel cas je recommanderais de tout de même prendre le ticket pour éviter les tracasseries.
La législation juridique et financière évolue en permanence...