Contact, numero allocataire ou securité sociale ?

Bonjour,

J'ai déménagé, je ne suis plus sur Paris J'avais un numéro allocataire. Quand je téléphone, on me dit qu'il est pas bon, il n'est donc plus valide.
J'ai pu lire, qu'il n y avait plus de numéro allocataire, mais que ça fonctionnait avec le numéro de sécurité sociale, c'est également la cas quand on se connecte sur le site.
Alors pourquoi me demande t-il encore mon numéro allocataire quand je téléphone ?

Ou trouvé ce nouveau numéro ?
Quand je contacte la CAF via le mail, ils ne répondent jamais, quelque soit le service demandé.

Merci