Prélèvement telsignal.mobi
FerméBonjour, je viens de voir un prélèvement frauduleux sur mon compte après avoir localiser le téléphone de ma petite cousine sur le site de https://www.telsignal.mobi/pages/geolocation
avec ma carte bancaire d’un montant de 1,29€ Pendant 72h Et là je viens d’avoir un prélèvement de 34,90€ Alors que je me suis pas souscrit dans un abonnement que faire ?
Bien cordialement,
4 réponses
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Bonjour,
Pourtant c'est bien le tarif indiqué sur le site :
Prix de l'abonnement à Telsignal.mobi
L'abonnement Telsignal.mobi coûte 1,29 € pour 48 heures, puis 34,90 € par mois. Le paiement de votre abonnement sera effectué par prélèvement automatique avec la mention Telsignal.mobi.
Conditions de l'abonnement Telsignal.mobi
L'abonnement Telsignal.mobi peut être résilié à tout moment et sans conditions. En outre, la résiliation de votre abonnement Telsignal.mobi est entièrement gratuite.
Il aurait fallu lire les conditions d'achat préalablement à l'achat...
Vous retournez sur le site et vous suivez les instructions afin de résilier votre abonnement.
CB
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Merci pour votre réponse.
Oui mais l’abonnement que j’avais fait c’est celui de 48h (1,29€) pas un abonnement mensuel en gros si j’ai bien compris cela veut dire que j’aurai dû résilier l’abonnement de 48h avant ? Car ça fait même pas un mois c’était le 14/04/2022 en plus leur site ne marche plus j’essaye de connecter ça marche pas
C’est bon j’ai compris je viens de voir désolé
Mais le problème j’arrive plus à me connecter j’ai résilié donc ça va ? -
@YinlmoudineIl s'agit d'un abonnement à tacite reconduction.
Vous prenez une offre découverte (2 jours à 1.29€). Si l'offre ne vous convient pas, vous résiliez. Si l'offre vous plait, vous ne faites rien et vous passez au tarif de 34.90€/61 jours. Lorsque l'offre ne vous convient plus, vous résiliez.
Il faut toujours lire un contrat préalablement à sa conclusion afin de s'assurer qu'il n'y a aucune démarche à faire de son côté afin de faire cesser le service auquel on souscrit dans le cas où celui-ci deviendrais payant.
Dès lors que l'on vous demande l'accès à votre carte bancaire pour payer 1€, vous pouvez être certains qu'un abonnement est très fortement susceptible d'être conclu.
CB
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Bonjour comment avez vous fait pour vous désabonner je suis victime de la même arnaque merci d’avance je vous donne mon adresse mail ***@***
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bonsoir
vous êtes ici sur un forum de conseils juridiques gratuits et personne ne vous a arnaqué ici
retournez donc sur le site internet où vous avez signé un abonnement sans lire les conditions générales de vente avant
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Moi aussi je veux savoir c'est quoi chaque mois j'ai un prélèvement de 34,9€. Et je ne fait aucun abonnement juste un prelevement de 1,29€
La législation juridique et financière évolue en permanence...