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2 réponses
Attention, par défaut dans le cas de service, la rétractation dans les 15 jours n'est possible que si vous n'avez utilisé aucune fonctionnalité payante. Y compris lire le message du robot d'accueil qui vous est envoyé pour vous remercier d'avoir payé.
C'est fourbe, mais c'est comme ça.
Les plus sympas acceptent de rembourser une partie, rien ne les y oblige.
Vous trouverez toutes les infos nécessaire dans les mentions légales du site, accessible dans 99% des cas dans le menu tout en bas de la page (du site en question, pas de cette page ici).
Si vous voulez stopper votre abonnement (ce qui n'est pas la même chose que rétracter, et ne s'applique que pour les sommes à venir), vous trouverez tous les détails dans les conditions générales que vous avez lu à l'inscription (du moins c'est ce que vous avez prétendu, je ne voudrais pas vous traiter de menteur). elles sont généralement accessibles au même endroit que les mentions légales, et comportent généralement aussi les détails liés à la rétractation (en particulier l'impossibilité de se rétracter après avoir utilisé les options payantes).
Alternativement, la quasi totalité des sites proposent de gérer votre abonnement depuis votre profil.
Si vous ne maîtrisez pas l'outil informatique, n'hésitez pas à vous faire accompagner par un proche. Bien entendu de part le but du site en lui même, il faudra choisir ce proche avec attention, car nombreux seront ceux qui vous jugeront.
Je suppose qu'en dernier recours une assistante sociale ou des services dédiés en mairie pourront vous aider.
C'est fourbe, mais c'est comme ça.
Les plus sympas acceptent de rembourser une partie, rien ne les y oblige.
Vous trouverez toutes les infos nécessaire dans les mentions légales du site, accessible dans 99% des cas dans le menu tout en bas de la page (du site en question, pas de cette page ici).
Si vous voulez stopper votre abonnement (ce qui n'est pas la même chose que rétracter, et ne s'applique que pour les sommes à venir), vous trouverez tous les détails dans les conditions générales que vous avez lu à l'inscription (du moins c'est ce que vous avez prétendu, je ne voudrais pas vous traiter de menteur). elles sont généralement accessibles au même endroit que les mentions légales, et comportent généralement aussi les détails liés à la rétractation (en particulier l'impossibilité de se rétracter après avoir utilisé les options payantes).
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Si vous ne maîtrisez pas l'outil informatique, n'hésitez pas à vous faire accompagner par un proche. Bien entendu de part le but du site en lui même, il faudra choisir ce proche avec attention, car nombreux seront ceux qui vous jugeront.
Je suppose qu'en dernier recours une assistante sociale ou des services dédiés en mairie pourront vous aider.
La législation juridique et financière évolue en permanence...