Remboursement franchise

Doun33000 Messages postés 1 Statut Membre -  
Ulysse5818 Messages postés 15475 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Cela fait bientôt 6 mois que je suis en attente d’un retour pour ma demande de remboursement de franchise suite à un accident qui a eu lieu en Namibie avec une voiture de location. J’appelle casi toutes les semaines, on m’indique à chaque que ma relance sera faite auprès du gestionnaire et qu il me contactera… cela n’arrive JAMAIS
J’ai bien une carte ing gold mastercard, ils m’ont même demandé de le prouver…
Je commence à désespérer
Comment peut on laisser un dossier de coté autant de temps avec une personne qui relance régulièrement
Merci pour vos retours

1 réponse

Ulysse5818 Messages postés 15475 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   5 883
 
Bonjour,

Oubliez les appels téléphoniques ou autres...passez à la lettre recommandée avec accusé de réception et conervez toutes les copies.
0